医院住院患者服务体验调查

感谢您参与本次满意度调查,我们将根据您的反馈持续改进服务质量。请根据实际住院经历如实作答。
1. 您的性别
2. 您的年龄区间
请选择
3. 您本次住院的科室类型
4. 请评价以下医疗服务质量
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
入院办理效率
医生专业水平
护士护理态度
检查及时性
药品发放准确性
5. 您向亲友推荐本院住院服务的可能性
6. 病房环境与设施评价
  • 急需改进
  • 有待改善
  • 基本合格
  • 比较满意
  • 非常理想
床铺舒适度
卫生间清洁度
空调通风系统
呼叫响应速度
储物空间合理性
7. 您认为需要改进的服务环节
8. 医院餐饮服务的整体满意度
9. 疼痛管理的及时有效性评分
完全无效(0)
非常有效(100)
10. 每日查房次数满意度
11. 您使用过的院内支持服务
  • 未提供
  • 主动提供
  • 经要求提供
  • 多次提供
健康宣教
心理疏导
康复训练
营养指导
费用咨询
12. 医疗服务各要素重要性排序
13. 出院指导的清晰完整度
14. 请提出最希望医院改进的具体建议
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