向阳沟小区住户满意度调查表（物业管理）
1. 您的姓名：
2. 房号（格式示例：11-10101)
3. 填报日期
4.
受理住户投诉、报修、并跟踪处理过程和及时回访
满意
一般
不满意
5.
物业服务中心接待及服务质量
满意
一般
不满意
6.
社区文化工作：小区住户的宣传、定期开展文化娱乐活动、节日装点
满意
一般
不满意
7.
治安、秩序、日常巡查
满意
一般
不满意
8.
车辆管理
满意
一般
不满意
9.
秩序维护部服务态度、形象、工装
满意
一般
不满意
10.
小区环境卫生
满意
一般
不满意
11.
绿化环境
满意
一般
不满意
12.
环境维护部服务态度、形象、工装
满意
一般
不满意
13.
工程维保部服务态度、工装
满意
一般
不满意
14.
维修质量
满意
一般
不满意
15.
入户维修及时情况
满意
一般
不满意
16.
服务态度、便民服务
满意
一般
不满意
17.
小区文化娱乐活动
满意
一般
不满意
18.
服务人员的服务素质
满意
一般
不满意
19.
服务人员的行为规范(着装整洁/挂牌上岗/ 穿着得体）
满意
一般
不满意
20.
服务人员的办事时间
满意
一般
不满意
21.
服务人员的工作效率
满意
一般
不满意
22.
服务中心遵章办事/规范操作
满意
一般
不满意
23. 对物业管理服务的改进建议
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