20190110 悠宝利会员管理制度B
90分及格,2次机会。不合格者由其上级辅导学习,次周组织考试。仍未及格者将记录进员工档案。
1. 您的姓名:
2. 您的门店
2001悠宝利杭州店
2002悠宝利仪征店
3. 您的部门
总经办
鲜食中心
美食中心
面包中心
家庭中心
速食中心
休闲糖巧中心
健康时尚护理中心
母婴中心
酒窖中心
前台部
收货部
促销部
会员服务部
网购服务部
资产保护部
工程部
人力资源部
其他
4. 您的岗位级别
员工&技工级
主管&助理级
经理
副总经理
总经理
5. 对于悠宝利来说,哪些是我们要维护的人群:
微信服务号关注的粉丝
微信会员
宝能菁选APP或者小程序商城的会员
门店实际消费者
6. 以下场景哪些适合做会员招募:
会员价-货架侧牌
新人有礼-注册大礼包
收银员与顾客互动引导
会员电话回访
7. 引导会员完善个人信息,需要收集哪些信息:
姓名
生日
手机号码
地址
8. 面对消费者,我们有哪些促销手段:
积分活动
日常会员折上折
常规商品促销
9. 以下哪个是悠宝利的官方微信账号
图1
图2
图3
图4
10. 以下哪个渠道可以注册会员:
微信服务号
宝能菁选小程序商城
宝能菁选APP
宝能集团公众微信号
11. 会员管理的目的:
增加会员数量
提升会员复购
提升会员客单价
满足会员所有需求
12. 悠宝利会员注册领取新人有礼大礼包时,以下哪些描述是对的:
注册时只需要填写手机号码就能完成注册
一个手机号码只能注册一次
新人大礼包的优惠券领取后当月有效
新人大礼包的优惠券领券后马上有效
13. 会员的优惠券中显示全渠道通用的优惠券可以在哪些渠道使用
悠宝利门店
宝能菁选小程序商城
宝能菁选APP
美团、饿了么等第三方平台
14. POS收银时需要报会员手机号码就可以获得购物积分
正确
错误
15. POS收银时只需要报会员手机号码就可以使用积分抵现
正确
错误
16. 会员生日有礼的优惠券仅限生日当天使用
正确
错误
17. 会员月度优惠券仅限会员日当天使用
正确
错误
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