冶金辅料市场满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间填写本次问卷。本问卷旨在研究耐火材料行业产品营销业务发展研究，您所提供的资料将被用于耐火材料行业学术研究，请您根据自己的实际感受进行填写。本次问卷数据只用于学术研究，并且本次问卷采取匿名形式，同时也会对您填写的内容进行严格保密，请您放心填写，谢谢！
第一部分:基本信息
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
18~29
30～39
40～49
50及以上
3. 您的受教育程度
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
4. 您的工作年限
5年及以下
5～10年
11～15年
16～20年
20年以上
5. 您所从事的工作
技术人员
质检人员
销售人员
采购人员
管理人员
6. 您的职位级别
基层使用人员
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
企业所有者
7. 您的职业
公务员
国企
民营企业
个体/自由职业
外资
8. 您或您所在的企业(单位)是否使用耐火材料产品？
是(请继续答题)
否(请停止)
9. 您获取耐火材料相关产品信息的主要方式是？
友商提供
网络、报纸或电视等新媒体
朋友介绍
销售人员与您主动联系
第二部分:营销策略现状调查
请您结合自身实际，在您认同的方框内打“✓”
(1)非常不同意，(2)不同意，(3)不确定，(4)同意，(5)非常同意
(一)产品
10. Y公司产品质量符合您的要求
非常不同意
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5
非常同意
11. Y公司耐火材料产品种类多样，能够满足您的采购需求
非常不同意
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5
非常同意
12. Y公司耐火材料产品安全可靠
非常不同意
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5
非常同意
13. Y公司耐火材料产品环保性能符合您公司要求
非常不同意
1
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5
非常同意
14. 您对Y公司耐火材料性能(如耐高温性，抗腐蚀性）满意
非常不同意
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非常同意
15. Y公司在产品出现问题时能够及时回应并解决
非常不同意
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非常同意
(二)价格
16. Y公司耐火材料产品性价比高
非常不同意
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非常同意
17. Y公司耐火材料产品定价合理
非常不同意
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非常同意
18. Y公司耐火材料产品价格稳定
非常不同意
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非常同意
19. Y公司耐火材料产品价格符合您的预期
非常不同意
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非常同意
(三）渠道
20. 您对Y公司现有采购渠道的供货及时性满意
非常不同意
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非常同意
21. 您认为Y公司的物流服务需要改进
非常不同意
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非常同意
22. 您能够便捷地通过数字化平台订购Y公司耐火材料产品
非常不同意
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非常同意
23. 您希望Y公司拓展耐火材料产品供应方式
非常不同意
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非常同意
(四)促销
24. 您对外公司的市场推广活动(如产品推介会，产品分享）满意
非常不同意
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非常同意
25. 您希望Y公司定期开展产品促销活动
非常不同意
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非常同意
26. 您能够经常收到Y公司耐火材料产品促销信息
非常不同意
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非常同意
27. Y公司耐火材料产品促销活动有吸引力
非常不同意
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非常同意
第三部分:总体评价
28. 您对Y公司的整体服务满意
非常不同意
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非常同意
29. 您未来会继续选择Y公司供应耐火材料产品
非常不同意
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非常同意
30. 您愿意将Y公司耐火材料产品推荐给其他人
非常不同意
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非常同意
问卷到此结束，感谢您的参与！
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