女大学生网购美妆产品消费习惯与决策关键因素调研报告
1. 您的年级是？
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
2. 您每月可支配用于网购美妆产品的金额大约是？
A 300元及以下
B 301-500元
C 501-800元
D 801-1200元
E 1201元及以上
3. 您过去6个月内网购美妆产品的频率是？
A 几乎不买
B 1-2次
C 3-5次
D 6-8次
E 9次及以上
4. 您通常通过哪些线上渠道购买美妆产品？（可多选）
A 综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
B 品牌官方线上商城/小程序
C 美妆垂直电商平台（如丝芙兰、屈臣氏线上）
D 社交电商平台（如抖音、快手、小红书商城）
E 代购或海淘平台
5. 您常购买的美妆产品品类有哪些？（可多选）
A 面部护肤（如爽肤水、乳液、面霜）
B 彩妆（如口红、粉底液、眼影）
C 面膜（贴片式、涂抹式等）
D 防晒产品
E 香水香氛
F 美容工具（如化妆刷、美容仪）
G 身体护理（如沐浴露、身体乳）
H 头发护理（如洗发水、护发素）
6. 您在选择美妆产品时，更倾向于以下哪种类型的品牌？（可多选）
A 国际高端品牌（如兰蔻、雅诗兰黛、迪奥）
B 国际大众品牌（如美宝莲、巴黎欧莱雅、妮维雅）
C 国产品牌（如完美日记、花西子、薇诺娜）
D 小众设计师品牌
E 网红/博主自创品牌
7. 您对目前网购美妆产品的整体满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 您通常通过哪些途径了解美妆产品信息？
几乎不使用
偶尔使用
经常使用
主要依赖
社交媒体平台（如小红书、抖音、B站美妆博主推荐）
品牌官方网站/公众号
电商平台商品详情页
朋友/同学推荐
美妆论坛/测评网站
9. 请对以下网购美妆产品时的关键决策因素的重要性进行评价
1
2
3
4
5
产品价格
产品口碑/用户评价
品牌知名度
产品成分/功效
是否有促销活动/优惠
10. 在众多影响您购买美妆产品的因素中，请选出最重要的三项并按优先级从高到低排序
A 产品成分与安全性
B 产品价格
C 品牌信誉与口碑
D 他人推荐（朋友、博主等）
E 产品功效与适用性
F 促销活动力度
11. 您在网购美妆产品时，是否有过因以下哪些问题而感到困扰的经历？（可多选）
A 产品与描述不符（如颜色、质地差异大）
B 购买到假冒伪劣产品
C 物流配送速度慢或包装破损
D 售后服务差（如退换货困难、客服态度不好）
E 产品保质期问题（如临期产品）
F 收到的赠品与承诺不符
12. 您是否有固定偏好的美妆品牌？
A 有，且长期只购买该品牌产品
B 有，但也会尝试其他品牌
C 没有，会根据产品口碑和需求随意选择
13. 您通常会在什么情况下选择尝试新的美妆品牌或产品？（可多选）
A 看到大量正面用户评价和推荐
B 品牌有新品上市且宣传吸引
C 有较大力度的促销活动（如打折、满减、赠送小样）
D 朋友或信任的博主强烈推荐
E 对现有产品效果不满意，想更换
14. 您在网购美妆产品时，对以下哪种促销方式最感兴趣？
A 直接降价打折
B 满减活动（如满200减30）
C 赠送同款小样或其他赠品
D 套装优惠（如正装+小样组合）
E 会员积分兑换或折扣
15. 您认为目前主流电商平台在美妆产品销售方面，哪些服务有待提升？（可多选）
A 正品保障机制
B 产品信息透明度（如成分、产地等）
C 退换货政策便利性
D 物流配送效率
E 客服专业程度（如能解答产品相关专业问题）
16. 您在网购美妆产品后，是否会主动撰写商品评价或分享使用体验？
A 每次都会
B 大部分情况下会
C 偶尔会，看心情或产品使用感受
D 几乎不会，除非产品有严重问题
17. 您更偏好购买以下哪种规格的美妆产品？
A 正装大规格（性价比高，适合长期使用）
B 中小样/旅行装（方便试用，适合出差旅行）
C 套装组合（多种产品搭配，价格更优惠）
D 无所谓，根据产品和需求选择
18. 您在网购美妆产品时，会关注产品的哪些认证或资质？（可多选）
A 国家药监局备案（如国产特殊化妆品注册证）
B 国际认证（如欧盟CE认证、美国FDA认证）
C 第三方检测报告
D cruelty-free（无动物实验）认证
E 有机/天然成分认证
F 不太关注这些认证
19. 您是否曾因电商平台的美妆直播而产生购买行为？
A 经常，直播是我购买美妆产品的主要途径
B 偶尔，看到感兴趣的产品或优惠时会购买
C 很少，只有特别喜欢的主播推荐才会考虑
D 从未，不看美妆直播
20. 对于未来网购美妆产品，您有哪些期望或建议？
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