《23级文秘专业同学在饿了么、京东、美团外卖平台消费情况的问卷调查》

尊敬的23级文秘专业同学：

您好!为了解大家在饿了么、京东、美团外卖平台的消费习惯与需求，我们开展此次匿名调查。问卷仅用于课程研究，数据严格保密，预计占用您3-5分钟，感谢您的支持与配合!

1. 您是否使用过饿了么、京东、美团外卖平台（可多选）?

饿了么（闪购）京东外卖美团外卖

2. 您平均每月使用这些外卖平台的次数约为?

1-3次4-8次9-15次16-20次20次以上

3. 您使用外卖平台主要购买哪类商品（可多选）?

餐饮美食（正餐、小吃等）生鲜果蔬日用品（纸巾、洗漱用品等）零食饮料其他

4. 在您使用的平台中，最常使用的是?

饿了么（闪购）京东外卖美团外卖

5. 您选择优先使用某一平台的主要原因（可多选）?

优惠活动多（红包、满减等）商品种类丰富配送速度快平台口碑好、售后有保障界面操作便捷其他

6. 您是否会因平台推出的专属活动（如会员折扣、节日促销）切换使用的外卖平台?

经常会偶尔会很少会从不

7. 您每次使用外卖平台的平均消费金额约为?

10元以下10-20元21-30元31-50元50元以上

8. 您在平台消费时常用的支付方式（可多选）?

微信支付支付宝支付平台钱包余额银行卡支付其他

9. 您对常用外卖平台的整体满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

10. 您认为这些外卖平台目前最需要改进的方面是（可多选）?

降低商品/配送价格增加优惠活动提升配送速度优化售后服务丰富商品种类其他

11. 您是否有其他关于外卖平台消费的建议或想法?

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