客运业务知识考试

欢迎参加本次客运业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题5分，共140分）
2. 除交通运输主管部门下达的紧急包车任务以外，其线路一般必须是（）。
3. 定线旅游客运，在线路的一端组客，实行（），一端是风景区，乘客随车返回。
4. 客运班车驾驶人员随车携带（）、驾驶证和道路运输证、从业资格证等有关证件，在规定位置放置客运标志牌；还应当随车携带道路客运班线经营许可证明。
5. （）是在线路的一端组客，实行定线、定班、定时、定价、定载容量，一端是风景区，乘客随车返回。
6. 提供旅游综合服务的旅游客运，退票须在（）办理。
7. 包车人包车一般应事先向运输经营者预约，并填写“（）”，办理包车手续。
8. 从事高速公路客运或者营运线路长度在400km以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）规定的（）技术等级。
9. 班车客运驾驶员行驶途中，应每隔（）小时左右让旅客休息一次。
10. 区域旅游车在风景旅游区开行，没有固定（），在确定的区域内，根据旅游客流的文化，灵活地安排车辆。
11. （）是以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区形势、上下及等候，按里程或时间计费的一种客运方式。
12. 客运车辆要求技术性能符合国家标准（）的要求。
13. 旅客运输车辆发生交通事故，抢救时应（）。
14. （）是旅客支付客车运费、乘车的凭证，是承运人与旅客之间的一种简易合同。
15. 车辆行驶途中突然熄火时，应缓慢减速并逐渐驶向路边，同时提醒旅客不要紧张，待车辆停稳后，打开危险报警闪光灯，放置（）标志，排除故障后再继续行驶。
16. 地区所在地与县之间的班车客运线路属于（）类客运班线。
17. （）的去程包车回城载客时，应向回程客源所在地县级以上交通运输主管部门备案。
18. 血液是维持人生命的重要物质，当人受外伤，引起大出血，其出血量超过全身血量的（），生命就会发生危险。
19. 伤员呼吸停止后（）内便会死亡，在这种情况下，应及时对伤员进行口对口的人工呼吸抢救，以挽救伤员的生命。
20. 从事高速公路客运或者营运线路长度在800km以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）规定的（）技术等级。
21. （）是班车客运的一种补充行驶，在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时，临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。
22. 对较大创面、固定夹板、手臂悬吊等伤员，需应用（）。
23. （）是指以运动旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。
24. 如遇伤员无呼吸时，应立刻对伤员进行口对口吹气两次，然后检查颈动脉，如脉搏存在，表明心脏尚未停搏，无需进行体外按压，仅做人工呼吸即可，按每分钟（）次的频率进行吹气，同时观察伤员胸廓的起落。
25. 客运车辆行经长下坡路段时，驾驶员正确的操作是（）
26. 乘客突发心脏骤停时，现场急救的黄金时间是（）
27. 客运驾驶员服务规范要求：与乘客交流时应（）
28. 乘客头部外伤出血时，应优先采用（）
29. 客运车辆每趟次消毒应重点对（）进行擦拭
30. 遇乘客突发癫痫发作，错误处置方式是（）
二、多选题（每题5分，共110分）
31. 中毒伤员的抢救为（）
32. 运输经营者要求变更（），应事先与包车人协商，经同意后，方能变更。
33. 以下属于道路运输中禁止的行为是（）。
34. 客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或标识，在车厢内公示（）。
35. 进站客运班车应当在发车30分钟前备齐相关证件进站等待发车，不得（）。
36. 检票时对上车旅客持有的车票在确认（）后加剪。
37. 普通班车客运，分（）。
38. 旅客运输的基本环节中第四个环节客车安全运行要求根据运输形式按照规定的（）运行、停靠。运输过程中做到：安全、及时、经济、方便、舒适、文明。
39. 失血伤员的抢救方法为（）
40. 根据运输方式不同，道路旅客运输分为（）。
41. 普快班车是指站距较长，沿途只停靠（）等主要站点的班车。
42. 班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括（）直达班车客运和普通班车客运。
43. 班车客运的线路根据经营区域和营运线路长度分为（）。
44. 班车到站，驾驶员应按值班人员只会将车辆停放在适当地点，将路单、行包交接清单等有关资料交于站务人员，并向值班人员说明本站下车人数，点交本站的（）等。
45. 胸外心脏按压是从伤员（）压迫一度停止跳动的心脏，使之恢复跳动的一种（）方法。
46. 客运驾驶员安全驾驶行为要求（）。
47. 客运包车不按约定的起始地、目的地和路线行驶的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证或吊销相应的经营范围。
48. 进站客运班车因故不能发班的，应当提前（）日告知客运站经营者，双方要写上调度车辆顶班。对无故停班达（）日以上的进站班车，客运站经营者应当报告当地交通运输主管部门。
49. 关于昏迷不醒伤员的抢救，可能产生昏迷的原因有（）等，抢救前应检查伤者呼吸，保持侧卧。
50. 骨折伤员如何处置？（）
51. 定线旅游客运按照（）管理，非定线旅游客运按照（）管理。
三、判断题（每题5分，共175分）
52. 运输经营者自行变更车辆类型或未按约定时间供车，按违约或延误供车处理。
53. 运输经营者自行变更车辆类型或未按约定时间供车，不可以按违约或延误供车处理。
54. 定线旅游客运是按照用户要求的线路、景点、时间，运送团体旅客，并停靠等待的旅游客运。
55. 遇乘客在车上发生急病和意外伤害时，应迅速送往医院进行救护，并及时报告有关部门。
56. 三类客运班线是毗邻县之间的客运班线或者县境内的客运班线。
57. 旅游客运无需有固定的发车点和游览点，但旅游班车须按合理的线路行驶、停靠，并应保证乘客有足够的游览时间。
58. 行李、包裹（简称行包）运输是旅客运输的重要组成部分。
59. 车票是旅客支付客车运费、乘车的凭证，是承运人与旅客之间的一种简易合同。
60. 道路运输途中可以变更运输车辆或者将旅客移交他人运输
61. 旅客运输车辆发生交通事故往往是多人受伤。
62. 旅客运输车辆驾驶员人员应当遵守道路运输法律法规和道路运输驾驶员安全操作规程，安全驾驶，文明服务。不断提高业务知识、职业技能、自觉遵守职业道德行为。
63. 承责险的保障范围包括旅客人身伤亡赔偿、旅客财产损失赔偿两个部分。
64. 烧伤伤员的症状为：皮肤发红、起泡、感觉疼痛。外部组织受损的烧伤可引起呼吸困难、休克、烧伤性疾病等危险。
65. 包车人要求变更使用包车的时间、地点或取消包车，须在使用后办理变更手续。
66. 包车可使用包车票，包车行车路单或其他票种。
67. 指压止血法是指较大的动脉出血后，用食指压住出血的血管上方（近心端），使血管被压闭住，中断血液。
68. 用绷带包扎伤口，目的是固定盖在伤口上的纱布，固定骨折或挫伤，并有压迫止血的作用，还可以保护患处。
69. 烧伤伤员的症状为：皮肤发红、起泡、感觉疼痛。内部组织受损的烧伤可引起呼吸困难、休克、烧伤性疾病等危险。
70. 道路运输中禁止驾驶客车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶。
71. 道路运输中禁止采用不正当的手段招揽乘客。
72. 当发生骨折事故之后，为了使断骨不再加重对周围组织的损伤，减轻患者的疼痛和便于医生的诊治，在运送伤员去医院的途中，应进行必要的固定。
73. 承责险的投保人是合法从事道路客运服务的承运人，保险受益人是旅客。
74. 绷带包扎法是指用绷带、三角巾、止血带等物品，直接敷在伤口或结扎某一部位的处理措施。
75. 客运站经营者有权拒绝未购票人员进入候车厅。
76. 客运车辆允许站立区最大核载人数按0.125平方米/人计算。
77. 旅客运输服务规范要求驾驶员主动为老弱病残乘客安排前排座位。
78. 旅客休克急救时应立即喂服糖水以补充能量。
79. 旅客突发癫痫时应将筷子塞入其口中防止咬舌。
80. 客运驾驶员应每2小时核查一次旅客安全带佩戴情况。
81. 客运车辆行李舱可放置旅客随身携带的少量汽油。
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