贝壳找房满足用户需求与满意度调查
1. 平台资源与房源保障 与 价格透明与费用合理性,你认为前者比后者:
极端不重要
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7
5
3
1
3
5
7
9
极端重要
2. 平台资源与房源保障 与 操作便捷与功能体验,你认为前者比后者:
极端不重要
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3
1
3
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7
9
极端重要
3. 平台资源与房源保障 与 服务质量与专业度,你认为前者比后者:
极端不重要
9
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1
3
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7
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极端重要
4. 平台资源与房源保障 与 口碑信誉与安全保障,你认为前者比后者:
极端不重要
9
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3
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极端重要
5. 价格透明与费用合理性 与 操作便捷与功能体验,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
6. 价格透明与费用合理性 与 服务质量与专业度,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
7. 价格透明与费用合理性 与 口碑信誉与安全保障,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
8. 操作便捷与功能体验 与 服务质量与专业度,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
9. 操作便捷与功能体验 与 口碑信誉与安全保障,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
10. 服务质量与专业度 与 口碑信誉与安全保障,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
11. 房源数量充足(覆盖多区域/户型)与 房源真实性高(无虚假房源),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
12. 房源数量充足(覆盖多区域/户型)与 房源信息详细(图文/视频/配套齐全),你认为前者比后者:
极端不重要
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7
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极端重要
13.房源数量充足(覆盖多区域 / 户型)与 房源更新及时(实时同步在售状态),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
14.房源真实性高(无虚假房源)与 房源筛选精准(支持多维度筛选条件),你认为前者比后者:
极端不重要
9
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极端重要
15. 房源真实性高(无虚假房源)与 房源信息详细(图文/视频/配套齐全),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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3
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极端重要
16. 房源真实性高(无虚假房源)与 房源更新及时(实时同步在售状态),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
17.房源真实性高(无虚假房源)与 房源筛选精准(支持多维度筛选条件),你认为前者比后者:
极端不重要
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1
3
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极端重要
18. 房源信息详细(图文/视频/配套齐全)与 房源更新及时(实时同步在售状态),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
19.房源信息详细(图文 / 视频 / 配套齐全)与 房源筛选精准(支持多维度筛选条件),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
20.
房源更新及时(实时同步在售状态)与 房源筛选精准(支持多维度筛选条件),你认为前者比后者
极端不重要
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极端重要
21. 房源标价透明(无隐藏加价)与 中介费收取合理(费率清晰且合规),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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极端重要
22. 房源标价透明(无隐藏加价)与 价格对比便捷(支持同区域房源比价),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
23. 房源标价透明(无隐藏加价)与 优惠活动实用(学生专属优惠/减免),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
24. 房源标价透明(无隐藏加价)与 交易费用明细化(各项收费明确无歧义),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
25. 中介费收取合理(费率清晰且合规)与 价格对比便捷(支持同区域房源比价),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
26. 中介费收取合理(费率清晰且合规)与 优惠活动实用(学生专属优惠/减免),你认为前者比后者:
极端不重要
9
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极端重要
27. 中介费收取合理(费率清晰且合规)与 交易费用明细化(各项收费明确无歧义),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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9
极端重要
28. 价格对比便捷(支持同区域房源比价)与 优惠活动实用(学生专属优惠/减免),你认为前者比后者:
极端不重要
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1
3
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7
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极端重要
29. 价格对比便捷(支持同区域房源比价)与 交易费用明细化(各项收费明确无歧义),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
30. 优惠活动实用(学生专属优惠/减免)与 交易费用明细化(各项收费明确无歧义),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
31. APP/小程序界面简洁易上手与 搜索与筛选功能高效,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
32. APP/小程序界面简洁易上手与 在线沟通响应及时(与经纪人/房东),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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7
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极端重要
33. APP/小程序界面简洁易上手与 预约看房流程简便,你认为前者比后者:
极端不重要
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7
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极端重要
34. APP/小程序界面简洁易上手与 线上签约/支付功能完善,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
35. 搜索与筛选功能高效与 在线沟通响应及时(与经纪人/房东),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
36. 搜索与筛选功能高效与 预约看房流程简便,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
37. 搜索与筛选功能高效与 线上签约/支付功能完善,你认为前者比后者:
极端不重要
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3
1
3
5
7
9
极端重要
38. 在线沟通响应及时(与经纪人/房东)与 预约看房流程简便,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
39. 在线沟通响应及时(与经纪人/房东)与 线上签约/支付功能完善,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
40. 预约看房流程简便与 线上签约/支付功能完善,你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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5
7
9
极端重要
41. 经纪人专业知识扎实(懂政策/懂市场)与 服务态度热情耐心(无强制推销),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
42. 经纪人专业知识扎实(懂政策/懂市场)与 需求匹配精准(贴合大学生租房诉求),你认为前者比后者:
极端不重要
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7
9
极端重要
43. 经纪人专业知识扎实(懂政策/懂市场)与 售后保障完善(入住后问题跟进),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
44. 经纪人专业知识扎实(懂政策/懂市场)与 咨询解答及时专业(疑问响应高效),你认为前者比后者:
极端不重要
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7
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极端重要
45. 服务态度热情耐心(无强制推销)与 需求匹配精准(贴合大学生租房诉求),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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7
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极端重要
46. 服务态度热情耐心(无强制推销)与 售后保障完善(入住后问题跟进),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
47. 服务态度热情耐心(无强制推销)与 咨询解答及时专业(疑问响应高效),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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3
5
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极端重要
48. 需求匹配精准(贴合大学生租房诉求)与 售后保障完善(入住后问题跟进),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
1
3
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极端重要
49. 需求匹配精准(贴合大学生租房诉求)与 咨询解答及时专业(疑问响应高效),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
50. 售后保障完善(入住后问题跟进)与 咨询解答及时专业(疑问响应高效),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
51. 品牌知名度高(大学生群体认知广)与 用户评价良好(学长学姐推荐率高),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
52. 品牌知名度高(大学生群体认知广)与 交易安全有保障(资金托管/合同合规),你认为前者比后者:
极端不重要
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9
极端重要
53. 品牌知名度高(大学生群体认知广)与 隐私保护到位(个人信息不泄露),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
54. 品牌知名度高(大学生群体认知广)与 投诉处理机制健全(问题解决有渠道),你认为前者比后者:
极端不重要
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1
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5
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极端重要
55. 用户评价良好(学长学姐推荐率高)与 交易安全有保障(资金托管/合同合规),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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极端重要
56. 用户评价良好(学长学姐推荐率高)与 隐私保护到位(个人信息不泄露),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
57. 用户评价良好(学长学姐推荐率高)与 投诉处理机制健全(问题解决有渠道),你认为前者比后者:
极端不重要
9
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3
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3
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9
极端重要
58. 交易安全有保障(资金托管/合同合规)与 隐私保护到位(个人信息不泄露),你认为前者比后者:
极端不重要
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9
极端重要
59. 交易安全有保障(资金托管/合同合规)与 投诉处理机制健全(问题解决有渠道),你认为前者比后者:
极端不重要
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7
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极端重要
60. 隐私保护到位(个人信息不泄露)与 投诉处理机制健全(问题解决有渠道),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
61. 房源数量充足(覆盖多区域/户型)与 中介费收取合理(费率清晰且合规),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
62. 房源真实性高(无虚假房源)与 在线沟通响应及时(与经纪人/房东),你认为前者比后者:
极端不重要
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3
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极端重要
63. 房源信息详细(图文/视频/配套齐全)与 经纪人专业知识扎实(懂政策/懂市场),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
64. 房源更新及时(实时同步在售状态)与 用户评价良好(学长学姐推荐率高),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
65.
房源筛选精准(支持多维度筛选条件)与 交易安全有保障(资金托管 / 合同合规),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
66. 房源标价透明(无隐藏加价)与 APP/小程序界面简洁易上手,你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
67. 优惠活动实用(学生专属优惠/减免)与 需求匹配精准(贴合大学生租房诉求),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
68. 线上签约/支付功能完善与 隐私保护到位(个人信息不泄露),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
69. 售后保障完善(入住后问题跟进)与 品牌知名度高(大学生群体认知广),你认为前者比后者:
极端不重要
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极端重要
70. 咨询解答及时专业(疑问响应高效)与 价格对比便捷(支持同区域房源比价),你认为前者比后者:
极端不重要
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