咖啡店顾客消费市场调查问卷
尊敬的顾客:
您好！我们正在进行一项关于咖啡店顾客消费习惯的市场调研，旨在更好地了解您的需求与偏好，以便为您提供更优质的产品和服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！在每一个问题后适合自己的情况的选项打勾或填上适合的内容
一、基本信息
1.
您的性别:
A.
男
B.
女
C.
不愿透露
2. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 事业单位人员
E. 退休人员
F. 其他（请注明）
二、消费行为
4. 您平均多久光顾一次咖啡店?
A. 每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月2-3次
E. 每月1次及以下
5. 您通常选择在什么时间段光顾咖啡店?
A. 早餐时段（6:00-9:00）
B. 上午时段（9:00-12:00）
C. 午餐时段（12:00-14:00）
D. 下午时段（14:00-17:00）
E. 晚餐时段（17:00-19:00）
F. 晚间时段（19:00-22:00）
6. 您光顾咖啡店的主要目的是?（可多选）
A. 品尝咖啡
B. 休息放松
C. 商务洽谈
D. 朋友聚会
E. 工作学习
F. 购买咖啡豆/咖啡器具
G. 其他（请注明）
7. 您通常在咖啡店停留多长时间?
A. 30分钟以内
B. 30分钟-1小时
C. 1-2小时
D. 2-3小时
E. 3小时以上
8. 您每次在咖啡店的消费金额大概是?
A. 30元以下
B. 30-50元
C. 51-80元
D. 81-120元
E. 121元以上
三、产品偏好
9. 您最喜欢的咖啡品类是?
A. 美式咖啡
B. 拿铁
C. 卡布奇诺
D. 摩卡
E. espresso（浓缩咖啡）
F. 手冲咖啡
G. 冷萃咖啡
H. 其他（请注明）
10. 除了咖啡，您会购买店内的其他产品吗?（可多选）
A. 甜点（蛋糕、饼干等）
B. 茶饮
C. 简餐（三明治、沙拉等）
D. 果汁
E. 咖啡豆/咖啡粉
F. 咖啡器具
G. 从不购买其他产品
11. 您对咖啡的口味偏好是?
A. 偏苦
B. 偏酸
C. 平衡（苦酸适中）
D. 偏甜
12. 您是否会尝试新品咖啡或特色饮品?
A. 每次有新品都会尝试
B. 偶尔会尝试
C. 很少尝试
D. 从不尝试
四、环境与服务
13. 您在选择咖啡店时，最看重哪些因素?（按重要程度排序，1为最看重）
A. 咖啡口感与品质
B. 店内环境（装修、卫生、安静程度等）
C. 服务态度
D. 价格
E. 地理位置（便利性）
F. 品牌知名度
G. 优惠活动
14. 您对咖啡店的环境有哪些期望?（可多选）
A. 安静舒适
B. 有特色装修风格
C. 座位宽敞、舒适
D. 有充电插座
E. 免费Wi-Fi信号好
F. 通风良好、无异味
G. 其他（请注明）
15. 您认为咖啡店的服务哪些方面需要改进?（可多选）
A. 服务速度
B. 员工态度
C. 专业度（对咖啡的了解等）
D. 点餐便捷性（如线上点餐系统）
E. 不需要改进
F. 其他（请注明）
五、品牌与营销
16. 您常去的咖啡店品牌是?（可多选）
A. 星巴克
B. 瑞幸咖啡
C. COSTA
D. 本地连锁品牌（请注明）
E. 独立精品咖啡店（请注明）
F. 其他（请注明）
17. 您是否会办理咖啡店的会员或储值卡?
A. 已办理，经常使用
B. 已办理，偶尔使用
C. 未办理，但有考虑
D. 未办理，不打算办理
18. 哪些优惠活动最能吸引您光顾咖啡店?（可多选）
A. 折扣券/优惠券
B. 买一送一
C. 消费满减
D. 会员积分兑换
E. 新品试喝
F. 其他（请注明）
六、开放性问题
19. 您认为目前咖啡店存在哪些不足之处?
20. 对于咖啡店的产品、服务或环境，您有什么建议或期望?
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您生活愉快！为了保证资料的完整与详实，请再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否填错填漏。
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