物业服务质量满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：您好！为了进一步提升我们的物业服务质量，为您提供更舒适、便捷的居住环境，我们特组织本次问卷调查。您的意见和建议对我们至关重要，请您根据实际感受和体验如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于物业服务改进分析，感谢您的支持与配合！
1. 您在本小区居住的时长
2. 您居住的房屋类型
3. 您所在的城市
4. 请对以下物业服务项目的总体满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
安保服务
清洁卫生服务
绿化养护服务
公共设施维护服务
电梯运行服务
供水供电服务
物业服务中心响应速度
物业服务人员态度
5. 您认为小区安保人员的巡逻频率如何
6. 您认为小区清洁卫生方面存在哪些问题（可多选，若无问题可不选）
7. 您对小区绿化覆盖率的满意度
8. 小区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施等）的完好率如何
9. 您遇到电梯故障的频率
10. 当您向物业服务中心反映问题后，问题解决的效率您认为
11. 您主要通过哪些渠道联系物业服务中心（可多选）
12. 您向朋友或同事推荐本小区物业服务的可能性有多大？
13. 您认为物业服务哪些方面最需要改进（可多选）
14. 您对当前物业管理费的收费标准与服务质量是否匹配的看法
15. 您希望小区增加哪些便民服务（可多选）
16. 您对小区物业服务还有哪些具体的意见或建议？
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