中铁二十局四公司食堂满意度与管理工作调查问卷

亲爱的同事，您好！
为持续提升公司食堂的管理水平与服务品质，更好地保障您的饮食健康与满意度，我们特开展此次问卷调查。您的意见与建议至关重要，将直接作为食堂考核与改进的依据。本问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与！
1.
第一部分[基本信息（用于分类分析）]
1.您通常就餐的食堂/项目部是:________________________
2. 2.您所在的单位/部门:________________________ (可选填)
3.您的就餐频率:
第二部分[核心调查内容]
一、食品安全
1.您对食堂的总体卫生状况（包括厨房、餐具、就餐区）是否满意?
2.您是否发现过食堂提供不新鲜、变质或异物的菜品?
3.您对食堂工作人员的个人卫生（着装、口罩、手套等）和服务态度是否满意?
二、服务质量
1.您对食堂菜品的口味（咸淡、口感）总体评价是?
2.您认为食堂每周的食谱花色品种是否丰富多样?
3.您认为食堂的主荤、半荤、素菜搭配是否合理?
4.您对打餐的速度和效率（排队时长等）是否满意?
5.食堂是否提供了有效的渠道（如意见箱、线上群）让您反馈意见?对于反馈的问题，食堂的响应和解决情况如何?
三、成本与控制
1.根据食堂目前提供的菜品质量与分量，您认为其价格设定是否合理?
2.在食堂就餐时，您观察到食物浪费现象是否普遍?
四、民主管理与监督
1.您是否关注食堂公示的每周食谱、采购价格、收支情况等信息?
2.若关注，您认为这些信息的公开透明度如何?
3.总体而言，您对目前食堂管理的民主监督机制（让您有渠道说话、说了有人听）是否有信心?
五、综合满意度
1.综合考虑菜品、服务、环境、价格等因素，您对食堂的总体满意度是?
18. 2.如果满分是10分，您愿意给食堂打几分? ______ 分
第三部分[开放式问题（您的宝贵建议）]
1.您认为食堂目前最需要改进的三个方面是什么?
2.您最希望食堂新增或保留的菜品是什么?请具体说明。
3.对于食堂的管理和工作，您还有其他任何意见或建议吗?
问卷到此结束，再次衷心感谢您付出的宝贵时间！
您的每一个回答，都在帮助我们建设一个更美好的职工食堂！
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