凤凰县网约车社会满意度调查问卷

尊敬的司机/乘客：

您好！为了解凤凰县网约车服务的实际情况，提升服务质量，更好地满足市民与游客的出行需求，我们开展此次社会满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，恳请您根据真实体验填写，感谢您的支持与配合！

1. 您的身份是
2. 您的驾龄是?
3. 您对目前的整体收入水平满意吗?
4. 您对平台的抽成与佣金比例满意吗?
5. 您对平台的【派单逻辑与合理性】（如距离、路线）满意吗?
6. 您对公司对司机的管理考核机制满意吗?
7. 您对平台【应用的稳定与流畅度】（是否卡顿、闪退）满意吗?
8. 您对平台【客服的响应与问题解决效率】满意吗?
9. 您对平台【司乘纠纷处理的公平性】满意吗?
10. 您对平台的【规则清晰度与政策透明度】满意吗?
11. 总体而言，您是否愿意【向其他司机推荐】本平台?
12. 您认为平台目前最迫切需要改进的一点是什么?（请简要填写）
13. 您对凤凰县网约车的呼叫响应速度满意度如何?
14. 您对网约车司机的服务态度满意度如何?
15. 您对网约车的车内卫生状况满意度如何?
16. 您对网约车的计价透明度满意度如何?
17. 您对网约车的行驶安全性满意度如何?
18. 您对网约车司机的路线规划合理性满意度如何?
19. 您对网约车平台的客服投诉处理效率满意度如何?
20. 您对网约车的车辆外观整洁度满意度如何?
21. 您对网约车的支付便捷性满意度如何?
22. 您对凤凰县网约车整体服务水平满意度如何?
23. 您对凤凰县网约车服务还有哪些改进建议或其他意见?
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