老字号品牌忠诚度调查问卷
第一部分:品牌认知与初步印象
1. 在本次调查前，您对“吴裕泰”品牌的了解程度是?[必答]
A. 非常了解（能清楚说出其主打产品和特点）
B. 比较了解（购买或关注过）
C. 一般了解（听说过，有初步印象）
D. 完全不了解
2. 您是通过哪些渠道了解到吴裕泰的?[必答]
A. 线下门店（亲眼看到/购买）
B. 社交媒体（小红书、抖音、微博等看到推荐）
C. 家人/朋友推荐
D. 影视剧/综艺节目植入
E. 新闻/媒体报道
F. 其他
3. 当提到“吴裕泰”时，您脑海中首先浮现的三个关键词是?[必答]
4. 您是否购买或消费过吴裕泰的产品?[必答]
A. 经常购买（传统茶叶/新式茶饮/冰淇淋均包括）
B. 偶尔购买
C. 从未购买但品尝过（如朋友分享）
D. 从未购买也从未品尝过
5. 您通常在哪里购买吴裕泰的产品?[必答]
A. 吴裕泰线下直营门店
B. 大型商超/便利店内的吴裕泰货柜
C. 线上官方旗舰店（天猫、京东等）
D. 外卖平台（购买茶饮或冰淇淋）
E. 旅游时作为特产购买
6. 您购买或尝试过吴裕泰的哪些产品?[必答]
A. 经典传统茶叶（如茉莉花茶）
B. 网红冰淇淋（如花茶/抹茶冰淇淋）
C. 新式茶饮（如冷泡茶、奶茶）
D. 茶食品/零食（如茶饼干、茶月饼）
E. 茶具/文创产品
7. (第4题选A或B或C者作答) 请根据您的体验，对吴裕泰的以下方面进行评价:[必答]
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品口味与品质
产品包装设计
价格合理性（性价比）
购买便利性
品牌形象（传统与创新）
第三部分:品牌形象与情感连接
8. 您认为吴裕泰在您心目中的整体形象更偏向于?[必答]
A. 一个坚守品质的、经典的传统老字号
B. 一个积极创新、拥抱变化的“潮牌”
C. 二者结合得很好，既有传承又有创新
D. 形象有些模糊，说不清楚
E. 其他
9. 吴裕泰的哪些方面最吸引您?[必答]
A. 深厚的历史文化底蕴和品牌故事
B. 可靠的产品质量与安全
C. 成功的产品创新（如冰淇淋、茶饮）
D. 高性价比
E. 适合打卡、分享的社交属性
F. 其他
第四部分:品牌忠诚度测量（核心部分）
10. 您在未来继续购买或消费吴裕泰产品的意愿如何?[必答]
A. 肯定会
B. 很可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
11. 您向身边的同学或朋友推荐吴裕泰产品的可能性有多大?（0分完全不会，10分极力推荐）[必答]
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
12. 相对于其他茶叶或茶饮品牌（如立顿、喜茶、小罐茶等），您在多大程度上更倾向于选择吴裕泰?[必答]
A. 几乎总是选择吴裕泰
B. 大多数情况下选择吴裕泰
C. 两者差不多，随机选择
D. 更倾向于选择其他品牌
E. 从未比较过
13. 如果吴裕泰继续推出更多面向年轻人的新产品（如茶味气泡水、茶咖等），您的尝试意愿是?[必答]
A. 非常愿意，相信其创新能力
B. 愿意尝试，但持观望态度
C. 不确定
D. 不愿意，更偏爱其经典产品（传统茶叶/冰淇淋）
第五部分:个人信息
14. 您的性别是?[必答]
A. 男
B. 女
15. 您所在的年级是?[必答]
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
16. 您每月可自由支配的生活费大约是多少?[必答]
A. 1500元及以下
B. 1501-2500元
C. 2501-3500元
D. 3500元以上
17. 您的家乡是?[必答]
A. 北京及华北地区
B. 东北地区
C. 华东地区
D. 华南地区
E. 华中地区
F. 西南地区
G. 西北地区
问卷结束，再次感谢您的支持与配合！
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