尊敬的病友:
您好!感谢您对我院的信任和对护理工作的支持,为了解我院护理服务质量,使我们的工作不断改进,更好地为病人服务,请您真实地表述本次住院期间您的经历和体验,请在对应选项上打“√”。
谢谢您的合作,祝您早日康复!
住院安全及环境:护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
住院安全及环境:病房有防滑等警示标志
住院安全及环境:病区地面清洁、不湿滑
住院环境:您的病房整洁、舒适
住院环境:您的病房安静
护理服务可及性:当您需要护士帮助时能够及时得到
护理服务可及性:护士对您的呼叫铃反应迅速
护理服务可及性:在您输液过程中,护士能够经常巡视
护理服务可及性:呼叫灯放置在您方便拿到的范围
尊重病人:护士的仪表整洁、礼貌待人
尊重病人:护士对您的个人信息保密
尊重病人:护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮档
护理技术:护理技术熟练
身体舒适/护理:您的床铺整洁、舒适
身体舒适/护理:当您疼痛或有其他不适时,护士能够关注
身体舒适/护理:当您行动不便或生活不能自理时,工作人员能协助您做好生活护理(如进食、翻身等)
健康教育:护士能够提供疾病相关的健康知识
健康教育:护士能够提供书面或其他形式的指导材料
沟通交流:护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
沟通交流:护士能够倾听您的诉说
情感支持:当您需要时,护士能够提供病友间交流的机会
情感支持:当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰、帮助您
病人、家属和朋友参与护理:护士能够定期征求您的意见
病人、家属和朋友参与护理:病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道(如:联系电话、留言本、便条等)
病人、家属和朋友参与护理:护士鼓励您做力所能及的事情
出院及转诊(如您尚未涉及出院,下列项目可选择无此需要):护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程,必要时协助您完成
出院及转诊(如您尚未涉及出院,下列项目可选择无此需要):护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
您的其他意见?
您最满意的护士?