生成式 AI 应用对年长员工职业发展的影响机制研究调查问卷

尊敬的员工:
您好！本次问卷旨在研究生成式 AI 应用对年长员工职业发展的影响，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。问卷采用李克特 5 点计分法，“1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合”，请根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！
一、人口统计学变量
1. 您的性别是?（单选题）
2. 您的年龄?（单选题）
3. 您的工作年限?（单选题）
4. 您所在行业?（单选题）
5. 您的岗位类型?（单选题）
6. 您所在企业是否应用生成式AI工具（如AI写作、AI数据分析、AI客服等）?（单选题）
二、生成式AI运用
（一）感知沟通（COM）
7.我与生成式 AI 之间能进行良好的双向沟通
8.我觉得生成式 AI 会倾听我的工作需求
9. 我可以对生成式AI的输出内容提出反驳或修改意见
（二）感知响应性
  1. 10.生成式 AI 能为我提供及时的响应
  1. 11.生成式 AI 能快速有效地回答我的工作问题
12.我对生成式 AI 平台中信息的即时显示感到满意
13.我能在生成式 AI 平台中快速创建或添加不同的对话窗口

（三）感知可控性（CON）

14.我觉得自己对生成式 AI 有很大的控制权
15.我可以自由灵活地使用生成式 AI
16.我能控制生成式 AI 输出的内容
17.我可以轻松操作生成式 AI 生成自己想要的结果

（四）类人类信任（HT）

18.生成式 AI 关心人类幸福，并遵守社会道德
19.生成式 AI 会真诚考虑并解决我遇到的工作问题
  1. 20.生成式 AI 试图为我提供帮助，而非为私利运作
  1. 21.生成式 AI 在互动过程中是诚实的
  1. 22.生成式 AI 在互动过程中会遵守承诺
  1. 23.生成式 AI 不会滥用其相对于我拥有的信息和优势
（五）功能信任（FT）
  1. 24.与生成式 AI 互动时，它能及时提供反馈
  1. 25.生成式 AI 具有完成我工作任务所需的功能
  1. 26.生成式 AI 技术是可靠的
  1. 27.生成式 AI 技术是值得依赖的
  1. 28.生成式 AI 对我的工作而言是有用的
（六）任务技术契合度（FIT）
  1. 29.生成式 AI 输出的内容是我工作所需要的
  1. 30.生成式 AI 可以帮我完成大部分信息处理任务
  1. 31.生成式 AI 的应用范围广泛，适合我的大部分信息处理任务
  1. 32.生成式 AI 的参与让我的大部分信息处理任务变得简单
  1. 33.总体而言，生成式 AI 技术与我的信息处理任务是相互契合的
（七）感知机制有效性（PEIM）
  1. 34.我相信如果使用生成式 AI 出现问题，有适当机制保护我免受潜在风险（如个人信息泄露、账号丢失等）
  1. 35.当我在生成式 AI 平台遇到问题时，相信有第三方（如监管机构）能保护我免受潜在风险
  1. 36.我相信生成式 AI 平台披露的相关机制（如用户服务机制、信息保护协议）的可靠性和真实性
三、职业韧性（中介变量）
  1. 37.我能适应工作环境的变化
  1. 38.如果做结果不确定的事情，我愿意承担风险
  1. 39.我愿意接受工作或组织的变化
  1. 40.我可以解决工作中遇到的任何问题
  1. 41.我期待与不同类型的同事一起工作
四、隐形知识发挥（中介变量）
（一）隐形变量
  1. 42.我拥有一些难以用语言或文字向他人准确描述的工作技能
  1. 43.在处理复杂工作任务时，我常常依靠直觉或 “感觉” 来判断如何进行
  1. 44.我能够通过观察他人的操作，领悟到其中蕴含的诀窍
（二）隐形认知
  1. 45.我对本行业的未来发展有一种基于经验的、难以言明的预感
  1. 46.我能够敏锐地察觉到工作中那些难以明说的 “潜规则” 或关键点
  1. 47.我形成了一套自己独特的、但很难完整传授给别人的解决问题的思路
（三）隐形经验
  1. 48.当遇到新问题时，我总能从过去的经验中找到类似的情境和解决办法，尽管我说不清具体是哪些经验
  1. 49.我能够迅速判断出一个方案或想法在实践中是否 “可行”
（五）组织AI支持（调节变量）
（一）资源支持
  1. 50.组织为我们提供了高效、易用的生成式 AI 工具和软件
  1. 51.当使用 AI 工具遇到技术问题时，我能快速获得技术支持
  1. 52.组织为确保 AI 工具的顺利运行投入了充足的资源
（二）培训发展
  1. 53.组织提供了关于如何使用生成式 AI 工具的全面培训
  1. 54.组织鼓励并支持我们学习提升与 AI 相关的技能
  1. 55.我有机会参加关于如何将 AI 与我的工作流程深度融合的培训
（三）氛围支持
  1. 56.组织倡导并营造了一种积极学习和使用 AI 的文化氛围
  1. 57.我的上级领导积极推动我们在工作中应用 AI
  1. 58.我的同事之间乐于分享和交流使用 AI 的经验与技巧
（四）制度支持
  1. 59.组织有清晰的制度，说明如何在使用 AI 时保护数据和隐私
  1. 60.组织明确了在使用 AI 工具过程中的职责与权利边界
  1. 61.组织建立了评估 AI 应用成效的合理机制
六、年长员工职业发展（因变量）
（一）职业发展通道模式
  1. 62.我对公司单一职业发展通道感到满意
  1. 63.我对公司目前职业发展通道的配套措施感到满意
  1. 64.我对公司目前职业发展通道的管理职能感到满意
  1. 65.我对公司在职业发展中给予我的支持和帮助感到满意
（二）岗位晋升
  1. 66.我对目前的晋升空间感到满意
  1. 67.我对目前的晋升机会感到满意
  1. 68.我对公司目前的年长员工晋升方式感到满意
  1. 69.我对公司目前的年长员工岗位定岗方式感到满意
（三）岗位转换
  1. 70.我对公司目前的年长员工岗位转换方式感到满意
  1. 71.我对公司提供的年长员工岗位转换相关支持感到满意
（四）培训
  1. 72.我对公司提供的年长员工培训机会感到满意
  1. 73.我对公司提供的培训内容与我的实际需要的一致程度感到满意
  1. 74.我对公司所提供培训的方式感到满意
（五）薪酬福利
  1. 75.我对目前的工资待遇感到满意
  1. 76.我对目前的福利感到满意
  1. 77.我对公司目前的薪酬分配制度感到满意
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