便利店店员工作调查问卷
亲爱的员工:
感谢您抽出时间参与本次调查!本问卷旨在了解便利店一线员工的工作现状与需求,改善便利店人力资源管理,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18~25
26~30
31~40
40岁以上
3. 您在本店的工作时长:
6个月以内
6个月-1年
1年-2年
2年以上
4. 您的岗位类型:
全职员工
兼职员工
实习生
店长/副店长
5. 您认为日常工作中最具有挑战性的环节是?(可多选)
高峰期客流应对
商品陈列与补货
收银操作与系统使用
顾客投诉处理
清洁与卫生维护
其他(请注明)
6. 您是否认为现有设备(如收银机、冷藏柜)足够支持高效工作?
完全足够
基本满足
需部分改进
严重不足
7. 您平均每天工作时长为?
4小时以下
4-6小时
6-8小时
8小时以上
8. 您是否经常需要加班或临时调班?
经常
偶尔
很少
从不
9. 您入职时是否接受过系统培训?
是(培训内容:)
否
10. 您认为培训内容对实际工作的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
几乎没有帮助
11. 您是否有明确的晋升通道或职业发展规划?
是(请描述:)
否
不清楚
12. 您希望公司未来提供哪些培训或支持?(可多选)
商品管理技能
顾客服务技巧
应急处理能力
领导力培训
数字化工具使用
其他(请注明)
13. 您对当前薪资水平的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
14. 您认为薪资结构中哪些部分需要优化?(可多选)
基本工资
绩效奖金
加班补贴
夜班津贴
节日福利
其他(请注明)
15. 公司是否提供以下福利?(可多选)
五险一金
带薪年假
员工折扣
健康体检
交通补贴
餐饮补贴
其他(请注明)
16.
您认为公司福利体系最需要改进的方面是?
17. 您对当前工作环境的满意度如何?(如卫生、安全等)
非常满意
一般
不太满意
非常不满意
18. 您认为店长或上级的管理方式是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
19. 您与同事之间的协作氛围如何?
非常融洽
一般
存在矛盾
矛盾严重
20. 您认为公司可以采取哪些措施提升员工满意度?
21. 其他建议或想分享的内容:
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