2025年9月份消毒供应中心满意度调查

1. 请填写您所在科室名称
2.您在科室担任什么岗位/职务？
2.您认为消毒供应中心工作人员在服务过程中是否做到了语言文明，礼貌服务？
3.消毒供应中心供应的无菌物品是否满足需求？
4.您认为消毒供应中心是否做到物资下收下送及时、准确，服务到位？
5.下收、下送工作人员在服务工作中是否严格做到，物品转运车辆和存放容器均洁污分开专用，物品数量交接登记？
6.发生突发事件，特殊抢救物品配送是否及时？
7.消毒供应中心的消毒、灭菌物品的质量是否符合标准要求？（如：包装整洁、无破损、在有效期内；化学指示变色合格；包内器械无污渍、锈斑；配套完整等）
8.若供应物品出现质量缺陷，能否积极沟通，及时处理？
9.您科室送往消毒供应中心的可重复使用的物品，在处理过程中是否受损？（如有发生，请在反馈处填写反馈信息，包括日期、受损物品名称及数量。受损的物品应在本次调查日期范围内。）
10.您科室送往消毒供应中心的可重复使用物品，是否得到及时的清洗、消毒和灭菌？
11.您对消毒供应中心服务质量的综合评价？
12.请您给最满意的工作人员投票
13.调查内容反馈
14.意见和建议
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