社区团购满意度问题调查问卷

1. 您的性别是?

A. 男B. 女

2. 您的年龄段是?

A. 25岁及以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上

3. 您个人月均可支配收入约为?

A. 3000元及以下B. 3001-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12000元以上

4. 请问您使用过以下哪些社区团购平台？

橙心优选美团优选多多买菜（拼多多平台）十荟团每日优鲜(淘宝平台)兴盛优选同程生活其他

5. 您每月使用社区团购的频率是？

A. 1-2次B. 3-4次C. 5-6次D. 7次及以上从未用过

6. 如果您用过社区团购，那么您经常用它来买什么东西？

时令鲜蔬新鲜水果肉禽蛋类海鲜水产粮油调味新鲜零食乳品烘焙其他没有用过

7. 假期在家，您或您的家人会选择用社区团购买菜吗？

是的，经常使用一般，偶尔使用从不使用

8. 在时间较宽裕时，您会选择外卖还是社区团购买菜自己做饭？

外面买菜自己做饭

9. 您多数社区团购的价格如何？

低于市场价高于市场价和市场价差不多与市场价相比有高有低

10. 您多数社区团购的商品品质如何？

品质完好一般略有瑕疵品质较差

11. 你觉得社区团购对你的生活有什么影响

方便了生活，节省买菜时间和成本无影响，不怎么使用在平台上犹豫不决，浪费了大量时间，节约的金钱成本和浪费的时间成本相比不划算

12. 您反馈售后问题（如商品问题）时，自提点的处理及时性如何？

非常及时（＜1h）较及时（1-3h）一般（3-8h）较拖沓（8h-24h）非常拖沓（＞24h）

13. 你体会到了社区团购以下哪些优点（或者说你觉得它有哪些优点）

节约时间充足的选择价格便宜方便了生活，不用为买菜购物发愁未来社区生活的新方向其他

14. 你经历过社区团购以下哪些缺点（或者说你觉得它有哪些缺点）

价格恶性竞争实物与图片不符商品逻辑乱并没有方便生活，增加了金钱和时间的支出其他

15. 您对社区团购总体上是否满意？

满意一般不满意

16. 您是否还会使用社区团购？

肯定不会可能不会不知道可能会肯定会

17. 您认为现在社区团购模式还存在哪些弊端需要改进，或者有什么建议？

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