24220330沈胡俊老旧小区物业管理情况调查问卷

尊敬的居民：您好！我们正在开展老旧小区物业管理现状调研，旨在全面了解您对小区物业在服务质量、设施维护、社区治理等方面的看法与需求，为优化物业服务、提升老旧小区居住品质提供科学依据。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，恳请您如实填写，您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您在本小区居住时长：
2.您的年龄：
3. 3.您的职业类型：A. 机关/事业单位人员 B. 企业职工 C. 个体经营者 D. 退休人员 E. 学生 F. 其他（请注明：______）
4. 4.您的住房性质：A. 自有产权房 B. 租赁房 C. 其他（请注明：______）
二、物业基础服务评价
5. 5.您对小区电梯（如有）运行稳定性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
6. 6.您对小区电梯（如有）卫生清洁情况的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
7. 7.您对小区供水、供电设施稳定性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
8. 8.您对小区垃圾清运及时度的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
9. 9.您对小区公共区域（楼道、花园等）卫生清洁度的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
10. 10.您对小区绿化养护（花草修剪、植被补种等）情况的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
三、物业安全服务评价
11. 11.您对小区安保人员执勤规范性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
12.您对小区监控设备覆盖范围与清晰度的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分13.您对小区消防设施（灭火器、消防栓等）配备与维护情况的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
13. 15.您对小区夜间照明（路灯、楼道灯）亮度与覆盖度的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
四、物业客服与响应服务评价
14. 16.您对物业工作人员服务态度的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
15. 17.您对物业报修渠道（电话、线上平台等）便捷性的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
16. 18.您对物业报修后问题解决效率的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
17. 19.您对物业投诉处理结果的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）：______分
20.您认为物业在节日或社区活动中的参与度：
五、物业收费与居民参与度
21.您对本小区物业费收费标准的接受度：
22.您的物业费缴纳情况：
23.您是否了解小区业主委员会的运作情况？
24.您是否愿意参与小区物业管理相关的议事或监督活动（如业主大会、物业监督小组）？
23. 25.您认为小区居民对物业管理的参与度：A. 很高（多数人积极参与） B. 较高（部分人参与） C. 一般 D. 很低（几乎无人参与） 
六、居民需求与建议 
26.您最希望物业在以下哪些方面优先改进（可多选）：□ 设施设备更新（如老旧电梯、管道改造） □ 停车管理（车位规划、车辆秩序）□ 宠物管理（宠物粪便清理、遛宠规范） □ 文化活动（老年娱乐、儿童活动）□ 智慧化服务（线上报修、智能门禁） □ 其他（请注明：______）
24. 27.您认为当前小区物业管理最突出的三个问题是（按严重程度排序）：①____________________ ②____________________ ③____________________
28.您对老旧小区物业管理还有哪些意见或建议？
更多问卷 复制此问卷