清莲社会工作服务机构满意度调查表问卷

尊敬的先生/女士：

您好！

我们是清莲社会工作服务机构。为了不断提升我们的服务质量和专业水平，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于内部服务改进分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

清莲社会工作服务机构

2025年10月28日   

一、基本信息
1. 您与我们服务对象的关系是:（单选）
2. 您的性别:（单选）
3. 您的大致年龄:（单选）
4. 您接受/参与过本机构的哪项（或哪些）服务？:（单选）
二、服务满意度评估（请根据实际感受打分，“非常满意”，满意，一般，“不满意”，“非常不满意”，不适用）
5. 服务场所与环境（环境整洁、舒适度，设施设备的安全性及便利性）
6. 社工的专业表现（社工的服务态度、专业知识与能力、对您需求的了解与回应、诚信度与保密性）
7. 服务过程与内容（服务申请与安排的便捷性、内容的针对性及实用性、活动/小组的组织与安排）
8. 服务影响与效果（服务对解决您的问题/需求的帮助程度、对您个人/家庭的积极影响）。
9. 总体评价（对机构服务的整体满意度、您向他人推荐本机构服务的意愿）
三、开放性问题
10. 您认为在本次服务过程中，最让您满意的是什么?
11. 您认为哪些服务中哪些方面需要改进?您有什么具体的建议?
12. 您希望我们未来提供或增加哪些类型的服务或活动？:
13. 其他意见或反馈？:
感谢您的参与！
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