临床护士护患沟通能力与职业倦怠感极其相关性调查问卷

尊敬的临床护士：
 您好！我们正在开展“临床护士护患沟通能力与职业倦怠感的现状及其相关性”的研究，旨在深入了解临床护士的护患沟通能力和职业倦怠感情况，分析两者之间的关联，为制定针对性的干预措施、缓解护士职业压力、提升护患沟通质量和护理服务水平提供参考依据。

本问卷采用匿名方式填写，所有收集到的数据仅用于学术研究，我们将严格遵守保密原则，不会泄露您的个人信息。问卷填写预计耗时5-8分钟，请您根据自身实际情况如实作答。

您的参与对本研究至关重要，感谢您在繁忙的工作中抽出时间支持我们的调查！
一基本情况
1. 性别：
2. 年龄：
3. 最高学历：
4. 所在科室：
5. 工作年限：
6. 职称：
7. 是否接受过护患沟通专项培训：
二 主体量表
(一)护士护患沟通能力量表
请根据您日常工作中的实际表现，对以下条目进行评分，评分标准：1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比较符合，5=完全符合。
1. 我能清晰、准确地向患者讲解病情相关信息和护理注意事项。​
2. 面对患者的负面情绪（如焦虑、恐惧），我能及时给予情感安抚和支持。​
3. 我能耐心倾听患者的诉求和疑问，不随意打断对方表达。​
4. 我能站在患者的角度理解其感受和需求，做到共情回应。​
5. 当患者对治疗或护理方案有异议时，我能温和且专业地进行解释和沟通。​
6. 我能通过肢体语言（如眼神交流、微笑）拉近与患者的距离，增强信任感。​
7. 对于文化背景不同的患者，我能调整沟通方式以适应其理解习惯。​
8. 沟通后我会确认患者是否准确理解了所传达的信息。​
9. 我能妥善处理护患沟通中的矛盾和冲突，避免事态升级。​
10. 我会主动与患者家属进行沟通，告知患者病情和护理进展。
(二)护士职业倦怠感量表
1. 工作让我感到身心疲惫，缺乏精力。​
2. 我对护理工作的热情逐渐减退，变得麻木。​
3. 我觉得自己的工作没有太大价值和意义。​
4. 面对患者时，我难以保持足够的耐心和热情。​
5. 下班后仍会被工作相关的事情困扰，无法彻底放松。​
6. 我对自己的护理工作表现越来越不满意。​
7. 想到第二天要上班，就会感到焦虑或抵触。​
8. 长期的工作压力让我对生活的兴趣也有所下降。
三计分方式说明:
1. 护士护患沟通能力量表：所有条目均为正向计分，1-5分对应“完全不符合”至“完全符合”。总分范围为10-50分，得分越高表示护患沟通能力越强。
​
2. 护士职业倦怠感量表：所有条目均为正向计分，1-5分对应“完全不符合”至“完全符合”。总分范围为8-40分，得分越高表示职业倦怠感越严重。
四 问卷填写说明
1. 请您仔细阅读每个问题及选项，根据自身实际情况如实勾选或填写。
2. 量表评分部分请选择最符合您情况的分值，无对错之分，无需过度思考。
3. 问卷所有条目均为必答题，请勿遗漏，否则将影响问卷有效性。
4. 填写完成后，点击“提交”按钮即可完成本次调查。
五 结束语
非常感谢您完成本次问卷！您的真实反馈将为我们的研究提供重要支撑。
若您对改善临床护患沟通、缓解护士职业倦怠有任何宝贵的意见或建议，欢迎在此留言：
再次衷心感谢您的支持与配合！祝您工作顺利，身心健康！
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