大学生网购情况调查问卷
您好!我们正在进行一项关于大学生网购情况的调查,旨在了解当代大学生的网购行为特征、消费偏好及风险感知等。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况如实作答,题目无对错之分。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
大一
大二
大三
大四
3. 您的专业类别
经济类
文科类
理工科类
医学类
艺术类
法学类
其他
4. 您每月的生活费范围
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501-3000元
3001元及以上
5. 您的网购频率
从不网购
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-6次
每周1-2次
每周3次及以上
6. 您常用的网购平台有哪些
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
抖音电商
快手电商
其他
7. 您每次网购的平均消费金额大约是多少
50元及以下
51-100元
101-200元
201-300元
301-500元
501-800元
801元及以上
8. 您常用的支付方式有哪些
支付宝
微信支付
银行卡支付
校园一卡通支付
其他支付方式
9. 您通常在一天中的哪个时间段进行网购
早上(6:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00-6:00)
无固定时间
10. 您是否有固定的网购时间习惯(如每周固定某几天)
有,固定时间网购
没有,随机网购
偶尔有,看情况
11. 您经常购买的商品品类有哪些
服饰鞋包
美妆个护
食品饮料
3C数码产品
家居用品
图书文具
运动户外用品
宠物用品
其他
12. 在网购决策过程中,您优先考虑的因素有哪些(请按重要程度从高到低排序)
价格因素
商品品牌
用户评价
物流速度
售后服务
商品质量
促销活动
其他
13. 您对促销活动(如双十一、618等)的敏感度如何
非常敏感,会专门等待促销活动囤货
比较敏感,有促销时会多买一些
一般,有促销会考虑,但不会特意囤货
不太敏感,偶尔会关注促销
不敏感,几乎不关注促销活动
14. 您在网购时是否会优先选择有品牌的商品
总是优先选择品牌商品
大部分情况下会选择品牌商品
偶尔会选择品牌商品
很少选择品牌商品
从不选择品牌商品
15. 您在网购前是否会查看商品的用户评价
每次都会详细查看
大部分时候会查看
偶尔会查看
很少查看
从不查看
16. 您认为商品的哪些评价内容对您的购买决策影响最大
带图/视频的评价
追加评价
中差评内容
好评内容
评价数量
17. 您选择网购平台时,主要考虑的因素是什么
商品种类丰富度
商品价格优势
平台信誉度
物流配送速度
售后服务保障
用户界面体验
其他
18. 您在网购过程中遇到过哪些售后问题
商品与描述不符
商品质量问题
物流配送问题(如延迟、损坏)
退货退款困难
售后服务态度差
尺寸/规格不符
其他
19. 您对网购中的信息安全存在哪些担忧
个人隐私泄露
支付安全风险
账号被盗风险
虚假宣传/诈骗
个人信息被滥用
其他
20. 如果在网购中遇到问题,您通常会采取哪种维权方式
直接联系卖家协商
联系平台客服投诉
向消费者协会投诉
在社交平台曝光
自认倒霉,不采取措施
其他方式
21. 您认为目前网购的售后服务总体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
22. 您是否因担心网购风险而减少或避免网购
是的,明显减少了网购次数
有一定影响,网购时会更谨慎
影响不大,正常网购
完全没有影响
23. 您认为网购对生活便利性的提升程度如何
提升非常大
1
2
3
4
5
没有提升
24. 您认为自己是否因网购产生了过度消费
严重过度消费
1
2
3
4
5
完全没有过度消费
25. 您对电商平台在服务大学生群体方面有哪些改进建议
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