大学生网购行为及双十一消费偏好调查问卷
临近双十一,为了深入了解当前大学生的网购消费习惯,特进行此次问卷调查。本次调查使用匿名制,我们将对您的信息严格保密,感谢您的支持和参与!
1. 您的性别:
男
女
2. 您所在的年级:
大一
大二
大三
大四
3. 您每月可支配的生活费大约为:
1000元及以下
1000-1500元
1500-2000元
2000-2500元
2500元及以上
4. 您在网购上的支出通常占生活费的比重大约为:
10%及以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%及以上
5. 您通常会用哪些平台进行网购:(可多选)
淘宝
京东
拼多多
抖音
小红书
得物
其他
6. 您网购的频率大约是:
每周一次
每周2-3次
每周超过五次
一般不网购
7. 您通常网购哪些类型的商品:(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品/生鲜
数码产品
日用品
学习用品/书籍
视频会员
其他
8. 您认为哪些因素会影响您的网购欲望:(可多选)
商品价格
用户评价
品牌知名度
物流速度
朋友推荐
博主安利
优惠减免(例如双十一等)
9. 您会不会因为博主推荐或明星代言而购买某产品:
会
不会
10. 在购买前,您会通过哪些渠道了解商品信息:(可多选)
查看商品详情页
翻阅用户评价
搜索第三方测评
直接咨询客服
11. 您对现在“预售模式”盛行的看法是:
支持,可以对商品有期待感
一般,对我来说和正常购买区别不大
不支持,需要等待时间太久
12. 您是否买过预售产品:
是
否
13. 对于双十一活动,您的参与程度:
全程参与,我经常网购很多用品
只在大促当天卡点购买
没有关注,和平时一样购物
完全没有网购
14. 您去年在双十一的总消费金额大概是:
100元及以下
100-500元
500-1000元
1000元及以上
15. 您在双十一期间主要购买哪类商品:(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品(手机,电脑,耳机)
日用品(纸巾,洗衣液,洗发水)
其他
16. 您认为双十一哪些促销活动最吸引您:(可多选)
满减优惠
平台优惠券
店铺优惠券
直播间专属福利
会员优惠
17. 您认为近年来双十一的优惠规则如何:
简单清晰
有些复杂
非常复杂,规则非常杂乱
从未关注过
18. 您是否会为了满减而购买原本不需要的商品:
经常这样
偶尔这样
很少这样
从不这样
19. 您在双十一的购物预算是怎样的:
有严格的预算
有大致预算但经常超出
没有预算,喜欢就买
没有预算,只买必需品
20. 您如何看待双十一期间的宣传渠道(如直播带货等):
经常看这些宣传,通过这些渠道下单
会看这些宣传,但未必购买
不感兴趣,更喜欢自己去搜索
很反感,觉得非常影响日常刷手机
21. 您在双十一期间,哪些因素会让您的购物体验变差:(可多选)
物流速度过慢
全都是预售商品,久久不发货
优惠规则复杂
售后慢
收到商品与描述不符
骚扰短信及相关推送变多
22. 相比于日常网购,您觉得双十一购物是否真的划算:
是的,大部分商品确实便宜了
只有部分商品划算
感觉差别不大
有些东西反而更贵了
23. 您在双十一购物之后,最常有的感受:
满足,买到了心仪的商品
后悔,觉得买了太多没必要的东西
没什么特别的感觉
24. 您是否在网购时有冲动消费的经历:
经常有
偶尔有
很少有
从未有
25. 在收到快递后,您通常会如何处理商品包装:
全部保留,以备退货
只保留贵重商品的包装
全部扔掉
包装盒用于收纳
26. 您网购后的退货频率如何:
退货率超过50%
退货率10%-50%
退货率5%-10%
退货率5%以下
27. 您退货的主要原因是:(可多选)
商品存在质量问题
尺寸/颜色不合适
冲动消费后后悔
为了凑满减
其他
28. 您是否了解并使用过电商平台的保价服务:
了解并成功使用
了解但从未使用
听说过但不了解
从来没听过
29. 您认为当前的网购环境有哪些需要改进的地方:(可多选)
商品质量参差不齐
商品实物与图片不符
大数据杀熟
售后服务体系不完善
物流运输速度
30. 你最常用的网购支付方式:
支付宝
微信支付
银行卡支付
信用卡支付
先用后付(货到付款)
31. 您在网购时是否使用过信用支付工具(如花呗,白条等)
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
32. 在双十一大促活动期间,您是否会因为要买的东西太多而增加信用支付的频率
显著增加
略有增加
没有变化
我从不使用信用支付
33. 您对使用信用支付进行网购消费的态度是:
非常方便,可以缓解当下资金压力
中立,关键在于自己能否克制与规划
反对使用,担心会无形中产生债务
34. 您对双十一,618等购物活动的参与意愿如何:
积极参与
选择性参与,根据需求来
基本不参与
从未参与
35. 总体来看,您对双十一网购的满意度如何:
不满意
一般
满意
非常满意
36. 您认为双十一对您而言,最大的意义是
省钱,真正享受到了优惠
一种缓解压力的方式,购物的同时有满足感
囤积必需品的好时机
没有太大意义
37. 您对网购的未来看法如何
很看好,会是人们主要的购物途径
中立,实体店购买和网购差不多
不看好,网购有时候会更加麻烦,质量不过关
38. 您是否愿意尝试新的网购方式及网购体验(如AR/VR等身临其境)
非常愿意
可以尝试
不感兴趣
完全排斥
39. 请您分享一次关于自己的印象深刻的网购经历
40. 对于大学生网购,您还有什么其他意见或建议吗?
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