保山市“零食很忙”品牌超市竞争力及消费者购买行为调查问卷
尊敬的顾客：您好！为了解保山市“零食很忙”超市的服务与商品情况，优化您的购物体验，我们特开展本次调查。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究与超市运营参考，严格保密个人信息，预计占用您5-8分钟，感谢您的支持与配合!
一、 基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业职员/公务员/事业单位
C. 自由职业者
D. 个体经营户
E. 其他
二、 消费行为与品牌认知
4. 您是否在“零食很忙”购买过产品？
A. 是
B. 否（跳转“三、市场竞争力认知”第13题）
5. 您通常多久光顾一次“零食很忙”？
A. 每周一次或以上
B. 每2-3周一次
C. 每月一次
D. 不定期，偶尔去
E. 仅去过1-2次
6. 您通常通过哪种渠道购买“零食很忙”产品？
A. 线下门店
B. 品牌官方小程序/APP
C. 第三方电商平台（如淘宝、京东）
D. 社区团购
E. 其他
7. 您通常因为什么原因去“零食很忙”？（可多选）
A. 日常零食补给
B. 朋友聚会/家庭分享
C. 追剧、游戏等休闲场景
D. 看到促销活动特意前往
E. 路过顺便逛逛
F. 节日囤货
G. 情绪消费（如奖励自己、缓解压力）
8. 您在“零食很忙”主要购买哪些品类的商品？（可多选）
A. 膨化食品（薯片、虾条等）
B. 糖果巧克力
C. 饮料（水、茶、碳酸饮料等）
D. 坚果炒货
E. 肉干卤味
F. 糕点饼干
G. 进口零食
H. 自有品牌商品
9. 吸引您选择“零食很忙”的核心因素是什么？
A. 产品价格实惠，性价比高
B. 商品种类繁多，选择空间大
C. 门店购物环境舒适
D. 促销活动力度大
E. 地理位置便利，容易到达
F. 新品上新速度快
G. 品牌信任感强，产品质量有保障
10. 总体而言，您对“零食很忙”的满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 提到“零食很忙”，您首先会联想到以下哪些词语？（可多选）
A. 便宜/性价比高
B. 品种丰富
C. 门店明亮/整洁
D. 年轻人多
E. 促销活动多
F. 地理位置方便
G. 品牌知名度高
H. 其他
12. 您主要通过哪些渠道了解到“零食很忙”？（可多选）
A. 线下看到门店
B. 朋友/家人/同事推荐
C. 抖音、小红书等社交媒体
D. 线上团购平台（如美团、大众点评）
E. 明星/网红代言或推广
F. 传统广告（电视、公交站等）
G. 其他
三、 市场竞争与改进建议
13. 除了“零食很忙”，您还经常光顾哪些零食购买渠道？（可多选）
A. 好想来
B. 赵一鸣零食
C. 传统超市/大卖场（如永辉、沃尔玛）
D. 便利店（如7-11、罗森）
E. 线上平台（淘宝、京东等）
F. 个体零食杂货店
G. 其他
14. 与您光顾的其他渠道相比，您认为“零食很忙”的主要优势是什么？（可多选）
A. 价格更具竞争力
B. 门店体验更好
C. 产品更具特色/网红产品多
D. 购物更方便（选址、结账等）
E. 品牌形象更年轻化
F. 没有明显优势
15. 与您光顾的其他渠道相比，您认为“零食很忙”的主要劣势是什么？（可多选）
A. 产品质量不稳定
B. 门店分布不够广
C. 服务体验不佳
D. 自有品牌产品吸引力不足
E. 促销活动不如对手
F. 没有明显劣势
16. 您认为“零食很忙”在哪些方面需要改进？（可多选）
A. 降低产品价格
B. 增加产品种类、加快新品更新
C. 提升产品品质
D. 优化门店服务与购物环境
E. 完善会员权益
F. 加强品牌宣传推广
G. 其他
17. 未来，您在零食消费时优先考虑“零食很忙”的可能性有多大？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 非常小
问卷到此结束，再次衷心感谢您的支持与参与！您的每一个回答都对我们的研究至关重要。祝您生活愉快！
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