外科住院患者满意度调查

1. 1.您对外科门诊的诊疗环境是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

2. 2.您对外科门诊的工作流程是否满意

非常满意满意一般不满意非常不满意

3. 3.您对外科门诊医生的诊疗措施和服务态度是否满意

非常满意满意基本满意不满意非常不满意

4. 4您住院后医护人员是否介绍住院各项规章制度和注意事项？

详细介绍，内容清晰易懂简单提及，了解基本内容未主动介绍，经询问后告知未介绍，也未询问不清楚是否介绍过

5. 5.您对外科病房的环境是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 6.您对主管医生的诊疗措施和服务态度是否满意？

非常满意满意基本满意不太满意不满意

7. 7.您的医生是否能及时查房？

总是能及时查房大部分时间能及时查房偶尔不能及时查房经常不能及时查房从未及时查房

8. 8.您手术后责任护士是否向您交待各项注意事项？

详细交待，内容清晰易懂简单提及，基本了解未明确交待其他

9. 9.您做理疗时理疗护士是否可以耐心给您交待各项治疗的治疗作用及注意事项？

总是可以通常可以偶尔可以很少可以从不可以

10. 10.您住院期间离开病房后，护士能否及时整理病室及床单位

总是能经常能偶尔能很少能不能

11. 11.您对病区护士的操作技术和服务态度是否满意？

非常满意满意基本满意不满意非常不满意

12. 12.住院期间科主任、护士长是否能够主动征求您对医疗护理工作的意见？

总是能够主动征求经常能够主动征求偶尔能够主动征求从未主动征求过

13. 13.住院期间晚上夜班护士是否能够及时巡视病房

总是能够及时巡视大部分时间能够及时巡视偶尔能够及时巡视很少能够及时巡视完全不能及时巡视

14. 您对我科医疗服务工作有何意见和建议？

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