尊敬的患者及家属：您好！医院非常重视您就诊过程中体验和感受，特别对您（或您的亲人）在我们科室的就诊经历做一次患者满意度调研，以便以后为您和其他患者提供更优质的服务，而且您的回答是保密的，非常感谢您的配合，祝您早日康复！
您对本次就诊整体经历的满意程度如何？（遇到的所有事情）
护士是否向您介绍所用药物的作用和注意事项，是否能听懂？
护士的技术操作如：静脉输液、肌肉注射等是否熟练，您是否满意？
护士能否经常巡视病房，及时与您沟通，给予您所需要的帮助？
当您有疑惑时，护士能否认真耐心解答您所提出的问题？
您对医院病房内环境卫生满意吗？（清洁、标识、布局合理）
您对病房设施配置满意吗？（如饮水机、座椅等）
您对在医院停车满意吗？
您认为此次住院期间的收费合理吗？
根据您此次住院就诊的经历，您还有哪些希望医院和科室改进的建议？