喜25-供应商满意度问卷调查[2]

致我们尊敬的合作伙伴：

您好！

       为了持续优化我们的合作流程，共同构建更高效、和谐、互利的战略合作伙伴关系，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。

       本问卷采用匿名方式，大约需要10-15分钟完成。您的所有反馈都将被严格保密，并仅用于我们内部改进工作。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

一、基本信息（选填）
1. 贵公司名称
2. 与我司合作的主要产品/服务类型
3. 与我司的合作时长
4. 您在贵公司的职称是
5. 与我司合作的基地为
6. 您是否为友商的供货商？
7. 您供货的友商为
二、核心模块：合作满意度评估
（1分非常不满意，5分为非常满意）
8. 沟通与对接
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我司对接人沟通的及时性
我司提出的需求、询价等信息清晰无误
沟通效率高，能快速解决问题
9. 哪一个环节的沟通交流让您觉得有改善空间？
10.

订单/需求与流程

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  • 4
  • 5
订单预测/需求的准确性
紧急订单的处理合理高效
订单变更通知及时且合理
品质验收流程标准、高效
仓库收货的及时与效率
库存处理及时与效率
11. 是否对因我司订单变更引起的库存及时处理？
12. 是否知晓明确的库存处理流程（如申报渠道、沟通对接人等）？
13. 您是否愿意留下联系方式以便后续我们就库存问题进行对接？
14. 订单的其他问题（如仓库入库的及时性/下单模式是否分散等）
15. 在您合作的伙伴中，您觉得哪家对订单交付管理较为合理高效？
16. 您觉得合作伙伴中是否有订单交付管理的优秀的？有哪些优点推荐供我司学习？
17. 质量标准与流程
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  • 3
  • 4
  • 5
质量标准发布及时性
质量标准发布与验收的一致性
检验流程标准、高效
质量问题处理公平与效率
标准变更通知的及时性
标准变更流程的合理性
品质问题判定的合理性
索赔标准的合理性
18. 我司是否有对贵司进行品质方面的帮扶（品质改善、质量体系搭建提升等）？
19. 该品质帮扶是否对您有效？
20. 您是否需要（再次）品质方便的帮扶？
21. 品质的其他问题（如品质问题申诉/索赔申诉/标准合理性的沟通）
22. 在您合作的伙伴中，您觉得哪家对订单品质管理较为合理高效？
23. 您觉得您的合作伙伴中是否有品质管理优秀的？有哪些优点推荐我司学习？
24. 财务表现
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  • 5
付款的及时性（严格按照合同约定账期）
发票处理准确、高效
对账流程简单、便捷
25. 在您合作的伙伴中，您觉得哪家财务表现相对较好？有哪些优点推荐我司学习？
26. 技术与研发
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  • 4
  • 5
技术/质量要求的传递清晰、准确
对我司技术建议的采纳程度
共同解决技术问题时，我司的配合度与效率
27. 您是否有对我司推荐过产品/技术/方案？
28. 我司对该产品/技术/方案的配合程度？
29. 您是否愿意留下联系方式以便后续我们就产品/技术/方案进行再次对接？
30. 当前您是否有新的产品/技术/方案推荐？（如有，请填写联系方式或请及时与对接采购联系）
31. 审核与绩效
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绩效考评标准的清晰与合理性
绩效反馈的及时性与建设性
年度评审流程专业与公正性
32. 发展与合作
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  • 4
  • 5
我司的信誉与商业道德
给予贵公司的业务增长机会
将我司视为值得信赖的长期合作伙伴
整体合作体验的满意度
33. 妨碍您将我司视为值得信赖的长期合作伙伴的主要原因是
34. 引起您对双方合作体验不满意的主要原因是
35. 您认为给您带来最不便利的三项对接事项是什么？
三、开放性问题
36.

您认为在我们合作过程中，我方最值得赞赏的优点或者做的最好的方面是什么？

37.

您认为在合作中，我方最迫切需要改进的1-3个方面是什么？请给出具体建议。

38. 在流程、技术或沟通上，您是否有任何建议能使我们的合作更顺畅、更高效？
39. 您是否愿意将我们推荐给您的其他合作伙伴或客户？请简述理由。
40. 其他任何您想补充的意见或建议？
四、未来合作展望
41. 您对未来与我们继续合作的意愿如何？
42. 您是否愿意接受我司就本次调研结果与您进行进一步的电话或面对面沟通？
调研到此结束，再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成此问卷！

您的每一份反馈都是我们前进的动力，我们承诺将认真分析并努力改进，期待与您携手共创更美好的未来！


                                                                                                             喜临门家具股份有限公司
                                                                                                                       2025年10月
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