烟台职业学院第一食堂用餐满意度调查问卷
尊敬的同学：您好！为了解第一食堂（一餐）的餐饮服务质量，收集大家对菜品、环境、服务等方面的意见与建议，以便进一步优化食堂服务，为大家提供更优质的用餐体验，我们开展此次问卷调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于食堂服务改进，恳请您根据实际用餐情况如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 姓名
2. 专业班级
3. 联系方式
菜品评价
4. 对一餐菜品种类丰富度的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
5. 对一餐菜品新鲜度的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
6. 对一餐菜品口味（如咸淡、口感）的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
7. 认为一餐菜品的分量是否充足
非常充足
1
2
3
4
5
严重不足
8. 对一餐菜品更新频率（如推出新品）的评价
非常高，常能吃到新品
1
2
3
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5
非常低，长期无变化
9. 认为一餐菜品的整体价格水平
非常便宜
1
2
3
4
5
非常贵，无法接受
10. 对一餐菜品“价格-分量-口味”性价比的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
就餐环境评价
11. 对一餐整体卫生状况（如地面、餐桌、窗口台面）的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
12. 对一餐通风与异味情况的评价
通风好，无异味
1
2
3
4
5
通风极差，异味严重
13. 对一餐就餐座位充足度的评价（以常用用餐时段为准）
非常充足，无需等待
1
2
3
4
5
严重不足，很难找到座位
14. 对一餐餐具清洁度（如餐盘、筷子、勺子）的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
服务质量评价
15. 对一餐窗口工作人员服务态度（如热情度、耐心度）的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
16. 对一餐打餐效率（如排队时长、打餐速度）的满意度
非常满意（排队≤5分钟）
1
2
3
4
5
非常不满意（排队＞20分钟）
17. 对一餐工作人员个人卫生（如穿戴工作服、口罩、手部清洁）的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
18. 遇到用餐问题（如菜品问题、收费问题）时，一餐是否能及时有效解决
能，响应快且解决效果好
1
2
3
4
5
不能，无人响应
19. 您对烟台职业学院第一食堂还有哪些其他意见或建议
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