《金牌教官&训练班长认证训战营》理论知识试题
基本信息:
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一、单项选择题(共30题,每题2分,共60分)
1. 本课程最核心倡导的理念是?()
A. 学无止境
B. 教是最好的学
C. 严师出高徒
D. 实践出真知
2. "等、靠、要,等不来精兵强将"的下一句是?()
A. 严、管、罚,才能树立威信
B. 教、带、练,才是部门的造血心脏
C. 奖、励、夸,才能激发士气
D. 学、思、用,才能不断进步
3. 标准化的带教流程"训练四步骤"的正确顺序是?()
A. 准备 - 试做 - 呈现 - 追踪
B. 准备 - 呈现 - 试做 - 追踪
C. 呈现 - 准备 - 试做 - 追踪
D. 准备 - 追踪 - 呈现 - 试做
4. 在"训练四步骤"中,为学员营造轻松氛围、阐明重要性属于哪个步骤?()
A. 呈现
B. 试做
C. 追踪
D. 准备
5. SBI反馈模型中的"S"代表什么?()
A. 解决方案
B. 情境
C. 标准
D. 刺激
6. 当你想引导学员深入思考并表达其想法时,最应该使用?()
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 反问
D. 设问
7. 在"汉堡包"反馈原则中,正确的结构是?()
A. 批评 - 表扬 - 批评
B. 表扬 - 批评 - 表扬
C. 批评 - 解决方案 - 警告
D. 表扬 - 表扬 - 批评
8. 作为一名训战员,以下哪项不属于课程中提到的四大核心角色?()
A. 业务专家
B. 授业老师
C. 绩效考核者
D. 成长教练
9. "四阶段教练法"中,训战员退后一步,让学员独立操作的阶段是?()
A. 我做你看
B. 你做我看
C. 你我同做
D. 你做我查
10. 课程中强调的"三不原则"课堂公约不包括?()
A. 不怕答错问题
B. 不怕问错问题
C. 不要怕举错手
D. 不要怕被批评
11. 在"准备"步骤中,了解学员的现有水平是为了?()
A. 方便后续考核
B. 因材施教,调整带教起点
C. 向管理层汇报
D. 节省带教时间
12. 进行"示范讲解"时,以下哪项做法是错误的?()
A. 语速飞快,快速完成
B. 分解关键动作
C. 讲解每一步的要点
D. 说明操作的原因
13. 学员在"试做"时,训战员首先应该?()
A. 立即打断纠正错误
B. 保持安静,完整观察
C. 代替学员完成操作
D. 与其他学员交谈
14. "追踪"步骤的主要目的是?()
A. 宣告带教结束
B. 确保学员能在岗位上独立、正确地操作
C. 对学员进行惩罚
D. 向上级交差
15. 启闭式提问结合使用的好处是?()
A. 显得训战员有学问
B. 既能引导思考又能确认细节
C. 可以难住学员
D. 节省带教时间
16. 使用SBI模型进行反馈时,"B"指的是?()
A. 背景
B. 行为
C. 利益
D. 最佳实践
17. 当学员操作完全正确时,训战员应该?()
A. 不必反馈,继续下一步
B. 给予积极的SBI反馈
C. 指出可以做得更好的地方
D. 与其他学员进行比较
18. 训战员的"业务专家"角色主要强调?()
A. 和学员关系好
B. 懂得操作背后的原理与标准
C. 演讲能力突出
D. 会管理时间
19. 训战员的"成长教练"角色主要强调?()
A. 知识灌输
B. 通过提问引导学员自己找到答案
C. 严格监督学员
D. 替学员解决问题
20. 有效沟通的"金三角"不包括以下哪项?()
A. 清晰的目标
B. 高昂的成本
C. 恰当的方法
D. 共同的认知基础
21. 塑造专业声音时,应注意?()
A. 始终保持一个语调
B. 音量、语速、语调要富有变化
C. 声音越小越显得专业
D. 尽量使用专业术语
22. 有力的肢体语言不包括?()
A. 双手抱臂
B. 身体前倾
C. 与学员眼神交流
D. 手势自然辅助表达
23. 高效管理带教时间的关键是?()
A. 内容越多越好
B. 提前规划并聚焦关键内容
C. 让学员自由发挥
D. 严格按计划执行,绝不调整
24. 理论考试的主要目的是考察?()
A. 学员的记忆力
B. 对带教理念、流程、技巧的理解
C. 学员的写作能力
D. 学员的运气
25. 实操考核主要评估学员的?()
A. 理论知识掌握程度
B. 实际带教能力与应用水平
C. 笔试能力
D. 服装仪表
26. 获得认证后,训战员首先应该?()
A. 庆祝考试通过
B. 立即开展首次带教任务
C. 等待上级指示
D. 要求加薪
27. 在带教中,建立"信任感"有助于?()
A. 让学员害怕训战员
B. 营造安全的学习环境,促进真实表现
C. 方便训战员管理
D. 凸显训战员的权威
28. 如果学员非常紧张,训战员首先应该?()
A. 忽略其紧张情绪
B. 批评其心理素质差
C. 用"三不原则"安抚,帮助其放松
D. 换一位学员
29. 《战前准备自查卡》的主要作用是?()
A. 增加文书工作
B. 帮助训战员系统地进行带教准备,避免遗漏
C. 用于上级检查
D. 记录学员错误
30. 《训练追踪卡》主要用于哪个步骤?()
A. 准备
B. 呈现
C. 试做
D. 追踪
二、多项选择题(共10题,每题3分,共30分)
31. 在"战前准备"阶段,训战员需要完成的关键任务包括?()
A. 准备齐全的教具和物料
B. 评估学员的现有水平
C. 为学员示范标准操作
D. 营造一个安全轻松的学习环境
32. 关于"有效提问",以下描述正确的是?()
A. 封闭式提问常用于确认事实或聚焦细节
B. 开放式提问通常以"是不是"、"能不能"开头
C. 提问的目的是为了考核学员,而非引导思考
D. 结合使用启闭式提问,可以实现深度互动
33. 一个完整的SBI反馈应包含哪些要素?()
A. 具体的情境
B. 观察到的行为
C. 该行为造成的影响
D. 对学员个人的评价
34. 成为一名优秀的训战员,在"呈现/示范讲解"时可以使用哪些进阶技巧?()
A. 分解关键动作,放慢速度
B. 用提问代替讲解,让学员自己摸索
C. 语言清晰,讲解每一步的要点和原因
D. 只做不说,让学员自行观察
35. 训战员的四大核心角色包括?()
A. 业务专家
B. 授业老师
C. 绩效考核者
D. 成长教练
E. 亲密战友
36. "训练四步骤"中,"试做"环节的关键任务包括?()
A. 让学员独立完成全部操作
B. 观察学员的操作过程
C. 在学员出错时立即打断并纠正
D. 给予学员鼓励和支持
37. 以下哪些属于"三不原则"课堂公约?()
A. 不怕答错问题
B. 不怕问错问题
C. 不要怕举错手
D. 不要怕被批评
38. 有效反馈应具备的特点是?()
A. 及时
B. 具体
C. 针对个人而非行为
D. 具有建设性
39. 在带教过程中,训战员的肢体语言应注意?()
A. 保持开放姿态
B. 与学员进行眼神交流
C. 频繁看手机或时钟
D. 使用手势辅助表达
40. 课程中提到的带教工具包括?()
A. 《战前准备自查卡》
B. 《训练追踪卡》
C. 《绩效考核表》
D. 《检核表》
三、判断题(共10题,每题1分,共10分)
41. 内部带教只是管理者的职责,与核心骨干无关。()
A. 正确
B. 错误
42. "教、带、练"被认为是部门的"造血心脏"。()
A. 正确
B. 错误
43. 封闭式提问更适合用于激发学员的深入思考。()
A. 正确
B. 错误
44. SBI反馈模型中的"I"指的是行为背后的意图。()
A. 正确
B. 错误
45. "汉堡包"原则是指将负面反馈夹在两个正面反馈之间。()
A. 正确
B. 错误
46. 在"试做"环节,训战员应让学员在不被打断的情况下完成操作。()
A. 正确
B. 错误
47. "追踪"步骤在学员能独立操作后就可以结束,无需长期关注。()
A. 正确
B. 错误
48. 训战员只需要业务能力强就行,不需要学习如何教学。()
A. 正确
B. 错误
49. 营造安全的学习环境有助于学员更好地学习和尝试。()
A. 正确
B. 错误
50. 获得认证后,训战员应承诺回到岗位后立即开展带教。()
A. 正确
B. 错误
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