企业ESG整合营销对消费者品牌忠诚度的影响以苹果公司为例调查

尊敬的女士/先生：
      您好！我们是一支由三个人组成的问卷调查团队，我们正在调查企业ESG整合营销对消费者品牌忠诚度的影响，以苹果公司为例的调查，恳请您在百忙之中帮助我们以最真实的想法填写这份问卷。本问卷采用不记名的方式进行，并对问卷结果采用最严苛的保密工作，请您放心并按照真实情况填写，感谢您的合作和付出的宝贵时间。
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 学历
4. 月收入
5. 是否使用过苹果公司产品
6. 您使用过苹果公司什么产品
7. 苹果产品使用时长
二、李克特5分测量表：请根据您平时在苹果公司购买产品的真实情况，回答下面的问题，您只需要根据自己的想法，实际情况进行选择
环境责任感知（E）
8. 购买苹果产品和服务有环保因素
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
9. 我认为苹果在材料使用上积极采用可回收或再生资源
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
10. 苹果是为了持续性环保维持ESG高等级努力的品牌
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
社会责任感知（S）
11. 我认为苹果关注用户隐私与数据安全
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
12. 我认为苹果积极参与慈善或社会公益
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
13. 我认为苹果在履行社会责任方面缺乏真实行动
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
公司治理透明度感知（G）
14. 苹果不凭空诽谤竞争公司，进行公平竞争
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
15. 我认为苹果在处理公众质疑时态度开放且负责任
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
16. 我认为苹果在管理和治理方面存在不透明的问题
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
品牌忠诚度（BL）
17. 我喜欢苹果品牌并愿意长期使用其产品
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
18. 在同等条件下，我会优先选择苹果产品而不是其他品牌
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
19. 我愿意向他人推荐苹果产品
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
品牌信任（BT）
20. 我认为苹果是值得信赖的品牌
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
21. 我相信苹果在宣传中不会刻意欺骗消费者
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
22. 我认为苹果的产品质量是可靠且稳定的
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
23. 即使出现问题，我相信苹果会合理处理
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1=完全不同意 5=完全同意
更多问卷 复制此问卷