赵一鸣零食会员体系与客户管理策略调查问卷

1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您每月在零食方面的消费金额大概是：
4. 您是否了解赵一鸣零食的会员体系？
5. 您是通过什么途径了解到赵一鸣零食会员体系的？
6. 您是否已经成为赵一鸣零食的会员？
7. 如果您不是会员，未加入的原因是？
8. 您对赵一鸣零食会员的积分规则满意度如何？
9. 您认为积分兑换的商品或服务是否丰富多样？
10. 您对会员专属折扣的力度是否满意？
11. 您希望增加哪些会员权益
12. 您是否收到过赵一鸣零食根据您的购买历史或偏好推送的个性化信息（如优惠券、新品推荐等）？
13. 您对赵一鸣零食门店员工的服务态度和专业知识满意度如何？
14. 您认为赵一鸣零食在客户投诉处理方面的效率和质量如何？
15. 您是否愿意参与赵一鸣零食组织的会员活动（如会员日）
16. 总体来说，您对赵一鸣零食会员体系与客户管理策略的满意度如何？
17. 您认为赵一鸣零食在会员体系与客户管理方面最需要改进的地方是？
18. 对于赵一鸣零食会员体系与客户管理策略，您还有其他建议或意见吗？请写下您的想法。
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