《解决问题，科学决策》课前调研

1. 基本信息：

姓名：
部门：

2. 您所在的岗位性质更接近于

业务经营类综合管理类专业技术类党群工作类

3. 请简单介绍一下您的工作内容

4. 在您当前的工作中，面临最多的是哪类问题？

简单问题（有明确的方法和答案）复杂问题（涉及多部门、多因素，因果关系复杂）不确定性问题（信息模糊、变化快，结果难于预测）紧急突发事件

5. 您认为，在“分析问题、查找根本原因”这一环节，您或所在团队最主要的挑战是？

问题表象复杂、难以抓住核心缺乏有效的分析工具和方法跨部门信息壁垒，数据收集困难经验主义主导、缺乏客观分析

6. 在应对具有不确定性的复杂问题时，您最大的困扰是？

信息有限，难以做出判断担心决策风险，责任压力大资源有限，难以周全布局团队共识难达成，执行有偏差

7. 在制定决策方案后，您所在团队通常如何评估和管理潜在风险？

有较完善的风险评估流程和工具（如决策树分析）主要依靠核心成员的个人经验判断虽有讨论，但缺乏系统性的方法更关注方案本身，对风险的系统性评估不足

8. 在以下“问题分析与决策”的工具中，您最希望在本课程中深入学习并掌握的是？

5W2H问题描述分析法鱼骨图因果分析法5Why因果分析法PEST业务外部因素分析SWOT战略分析MECE原则（相互独立，完全穷尽，用于拆解问题）六顶思考帽（集体创新解决问题方法）决策树分析PDCA循环其他（请注明）

9. 请简要描述一个您当前或近期面临的一个具体工作难题或挑战（如：某个项目推进缓慢、某项指标难以达成、某个跨部门协作不畅等）。我们将在课程中选取典型案例，运用科学工具进行剖析。

10. ·对于本次培训的授课方式，您更期待？（可多选）

大量真实、贴合的案例解析针对我单位实际问题的实战演练工具方法的步骤化讲解与练习小组讨论与经验交流分享其他，请说明

11. 对于本次《解决问题，科学决策》培训，您还有那些具体的期待或建议？

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