顺丰快递品牌忠诚度调查

尊敬的朋友：

您好!我们正在做一项关于顺丰快递品牌忠诚度的调查研究，想要了解您的看法和观点。选项没有对错之分，反应真实的情况最为重要，故请您根据自身真实的感受如实填写。您所提供的信息将不对外公开，供本研究分析使用，敬请放心作答！您的协助将会使本次研究更具价值。非常感谢您的配合与支持！请您把符合的内容选出，在选项中上画“√”。
一，基本信息
您的性别:
您的年龄段:
您使用顺丰快递的频率:
二、李克特量表题（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）‌请根据您对顺丰快递的认同程度打分:
4. 顺丰快递的配送速度令我满意。
5. 顺丰快递的包裹安全性高，很少出现损坏。
6. 顺丰的客服人员专业且响应迅速。
7. 顺丰的物流信息更新及时准确。
8. 顺丰的收费标准合理，物有所值。
9. 我愿意长期选择顺丰作为主要快递服务商。
11. 与其他快递公司相比，我更喜欢顺丰。
14. 顺丰的线下网点（如驿站、自提柜）分布便利。
17. 顺丰的绿色物流（如循环包装）让我印象深刻。
三、排序题‌
请按重要性对以下因素排序（1为最重要，5为最不重要）:
19. 影响您选择快递公司的主要因素（填排序数字1~5）
20. 您最关注的顺丰服务改进方向:（填排序数字1~5）
四、多选题
21. 您选择顺丰快递的主要原因是?（可多选）
22.您最希望顺丰改进的方面是?
问卷结束，感谢您的参与！‌
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