骨科Ⅱ 住院患者人文关怀满意度调查表
尊敬的患者您好!
感谢您对骨科Ⅱ的信任以及对我们护理工作的支持,为进一步了解我科人文关怀护理服务质量,不断改进我们的工作,故进行此次满意度调查。此次调查共计10题,采用了5级评分法,每题1-5分,请您在每一题前面勾选能表达您真实感受的分值,此次调查采取不记名方式谢谢您的合作,祝您早日康复
1. 您的性别:
男
女
2. 您的住院号:
3. 护士对您的态度和蔼可亲
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
4. 提供舒适便利的设施及环境,在进行某些暴露性护理操作时,能保护我的隐私
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
5. 当您因生病焦虑、烦躁时,医护是否有主动安慰或倾听(如“别担心,恢复会一步步来”)?
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
6. 专业知识和护理技术过硬
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
7. 住院期间,护士在输液、换药时,是否会主动告知注意事项(如“输液速度有点快,不舒服随时说”)?
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
8. 护理操作时能主动与我沟通让我感到安心
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
9. 能及时发现我的问题或特殊需要并及时解决
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
10. 不用等我按铃能及时主动巡视病房
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
11. 您的责任护士是否全面的给予健康宣教
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
12. 综合住院期间的人文关怀服务,您的整体满意度是?
非常不满意(
0
)
非常满意(
5
)
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