闲鱼app用户体验调查问卷

1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的职业
4. 您使用闲鱼app的时长
5. 您在闲鱼app上的主要角色是？
6. 您使用闲鱼app的主要目的是？
7. 您使用闲鱼app的频率是？
8. 用户体验满意度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
您对闲鱼app界面布局的清晰度和美观度满意吗？
您对在闲鱼上搜索和筛选商品的便捷性满意吗？
您对发布闲置商品的流程便捷性满意吗？
您对闲鱼的“鱼塘”（或类似社区功能）的实用性满意吗？
您对闲鱼的即时通讯功能（与买家/卖家沟通）满意吗？
您对闲鱼的支付流程（如接入支付宝）的安全与便捷性满意吗？
您对闲鱼的物流跟踪服务满意吗？
您对商品描述的准确性和真实性满意吗？
您对商品图片/视频展示的清晰度和全面性满意吗？
您对卖家/买家信用评价体系的可靠性满意吗？
您对闲鱼平台的交易安全保障机制（如小法庭、客服介入）满意吗？
您在闲鱼交易时的整体安全感如何？
您对平台处理纠纷和举报的效率与公正性满意吗？
总体而言，您对使用闲鱼app的体验满意吗？
您向朋友或家人推荐闲鱼app的可能性有多大？
9. 在您使用闲鱼的过程中，最让您感到不满意或困扰的是什么？（请简要描述1-2点）
10. 您认为闲鱼app在哪些方面做得比较好，值得肯定？
11. 对于优化闲鱼app的用户体验，您有什么具体的意见或建议？
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