荣成市妇幼保健院\n住院病人满意度调查表
尊敬的患者(家属):您好!
感谢您对我们医院的信任,为了提供更好的服务,本次调查希望能得到您的参与及宝贵意见。请您在每条调查项目后的四个选项中,根据您的感受选择一项,谢谢您的合作!
1. 住院期间,照顾您的责任护士是否主动向您做自我介绍
是
有时
否
不需要
2. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(如安全通道、呼叫器的使用等)
是
有时
否
不需要
3. 入院时,护士是否为您介绍探视制度、作息时间、饮食要求等
是
有时
否
不需要
4. 您认为病房是否安静、安全、整洁、舒适
是
有时
否
不需要
5. 您认为卫生间是否干净无异味
是
有时
否
不需要
6. 您是否指导入厕防跌倒的方法
是
有时
否
不需要
7. 当您的疾病致使您不能自理时,对护士给予的生活照顾是否满意
是
有时
否
不需要
8. 护士在照顾您时,动作是否轻柔,让感到舒适
是
有时
否
不需要
9. 您未呼叫时,护士是否也能及时巡视病房,察觉您的需求
是
有时
否
不需要
10. 您对护士的技术操作是否满意
是
有时
否
不需要
11. 在用药前,护士能否能与您共同核对您的姓名等信息
是
有时
否
不需要
12. 在进行护理操作前,护士是否告知您操作的目的和注意事项
是
有时
否
不需要
13. 在进行护理治疗前,如需要保护隐私,护士是否用拉帘、屏风等遮挡方式来保护您
是
有时
否
不需要
14. 护士是否为您讲过与您疾病相关的健康知识
是
有时
否
不需要
15. 您对床头牌标识的内容是否知晓
是
有时
否
不需要
16. 当您有疑问时,护士是否能耐心解答
是
有时
否
不需要
17. 住院期间,您觉得是否得到护士的尊重
是
有时
否
不需要
18. 在您悲伤、焦虑时,护士是否会安慰、帮助您
是
有时
否
不需要
19. 住院期间护士长是否经常来询问您的需求,给予帮助
是
有时
否
不需要
20. 责任护士是否告知您出院后疾病康复应注意的问题
是
有时
否
不需要
21. 本次住院期间您最满意的事情/护士:
22. 本次住院期间您最不满意的事情/护士:
23. 请您留下宝贵的意见与建议:
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