临床护士护患沟通能力与职业倦怠感调查问卷

您好!本问卷用于调查“临床护士护患沟通能力与职业倦怠感的现状及其相关性”,所有题目均基于日常工作实际设计。请您仔细阅读每个问题根据自身真实情况作答,无需过度思考,问卷采用匿名方式收集数据,仅用于数据研究,严格保密个人信息,预计耗时10分钟,感谢你的配合

一、封面信

尊敬的临床护士同仁:

您好!在日复一日的忙碌中,您用专业与爱心搭建起护患之间最重要的桥梁。我们深知,这份工作充满成就,也伴随着不为人知的压力。为更好地听见您的声音,了解您在护患沟通中的真实感受与挑战,我们发起这项调查。

本问卷实行完全匿名制,仅用于数据分析,研究分析,不会泄露给任何第三方,不用于其他用途,请您根据自身实际工作情况如实填写。

您的参与对我们意义重大。衷心感谢您在繁忙工作中抽出宝贵时间支持护理科研工作!
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 所在科室
4. 学历
5. 工作年限
6. 职称
二、护士护患沟通能力量表
请根据你日常与患者及其家属的实际表现,对以下描述进行评分(1分完全不符合,2分不太符合,3分一般,4分比较符合,5分完全符合)
7. 我能用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案
8. 我能清晰准确的告知患者用药方法和注意事项
9. 我能耐心细致的回答患者及其家属提出的各种问题
10. 我能够察觉并主动安抚患者的焦虑,恐惧等负面情绪
11. 在与患者交流时,我经常使用鼓励性,安慰性的话语
12. 我尊重每一位患者,不因为任何原因而区别对待
13. 我能设身处地的理解患者的感受和处境
14. 在患者倾诉时,我能保持专注,不随意打断
15. 我能通过患者的非语言行为,如表情,动作等理解及需求
16. 我能够有效地化解与患者或其家属之间的小摩擦与误会
17. 在紧急或者繁忙的情况下,我仍能保持与患者有效沟通
三、护士职业倦怠感量表
请根据您最近三个月的工作状态,对以下描述进行评分(1分完全不符合,2分不太符合,3分一半,4分比较符合,5分完全符合)
18. 对曾经热爱的护理工作逐渐失去热情,产生厌倦
19. 面对患者时容易出现烦躁,不耐烦的情绪
20. 工作后常感到身心疲惫,难以恢复精力
21. 觉得自己护理工作没有价值,职业成就感越来越低
22. 工作中不愿意主动承担额外任务,倾向于敷衍完成本职工作
23. 因工作压力常出现失眠、头痛、乏力等身体不适
24. 工作效率较之前降低,容易出现失误或者拖延的情况
25. 对自己的职业发展感到迷茫,没有明确的规划
26. 工作之余不愿与人交流,社交意愿明显下降
27. 有辞职的倾向或者转行的想法
28. 你对改善临床护患沟通还有什么宝贵的意见?
在此衷心感谢您完成本次问卷调查!你的真实反馈对研究具有重要意义。
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