滴滴青桔市场消费情况调查问卷
您的性别:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
您的年龄阶段:
A. 18-25 岁(青年学生 / 初入职场)
B. 26-35 岁(职场中坚)
C. 36-45 岁(成熟职场)
D. 46-55 岁
E. 18 岁以下 / 55 岁以上
您的职业身份:
A. 学生
B. 企业 / 单位职员
C. 自由职业者
D. 个体经营者
E. 退休人员
F. 其他
您的月均收入(学生填月均生活费):
A. 3000 元及以下
B. 3001-5000 元
C. 5001-8000 元
D. 8001-12000 元
E. 12001 元及以上
F. 不愿透露
您使用滴滴青桔的频率:
A. 几乎每天
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 很少使用(仅应急)
F. 从未使用过
您使用滴滴青桔的主要出行场景(可多选):
A. 通勤(上下班 / 上下学)
B. 接驳公共交通(地铁 / 公交站往返)
C. 购物 / 餐饮出行
D. 休闲娱乐(公园 / 景区游览等)
E. 办事出行(政务办理、就医等)
F. 应急出行(赶时间、其他交通不便)
G. 其他
您每次使用滴滴青桔的骑行时长:
A.10 分钟以内
B.10-20 分钟
C.20-30 分钟
D.30 分钟以上
您每次使用滴滴青桔的骑行距离:
A.1 公里以内
B.1-3 公里
C.3-5 公里
D.5 公里以上
您选择滴滴青桔的核心决策因素(可多选,按重要性排序):
A.价格实惠(骑行费用、优惠券)
B.车辆易获取(附近车辆数量多)
C.车辆车况好(舒适度、安全性、续航)
D.停放便利(目的地可就近还车)
E.品牌信任度(滴滴旗下,口碑好)
F.操作便捷(开锁快、APP 易用)
G.附加功能(如头盔配备、清凉坐垫等)
H.其他
您常用的滴滴青桔消费支付方式(可多选):
A. 单次付费
B. 日卡 / 周卡
C. 月卡 / 季卡 / 年卡
D. 优惠券抵扣
E. 其他
您每月在滴滴青桔上的消费金额大概是:
A. 20 元及以下
B. 21-50 元
C. 51-100 元
D. 101-200 元
E. 200 元以上
车辆舒适度(坐垫、把手等):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
车辆安全性(刹车、灯光、稳定性):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
车辆续航能力(电量充足度):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
找车便捷性(附近车辆数量):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
还车便利性(停车点数量、电子围栏合理性):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
车辆调度及时性(高峰期 / 偏远区域车辆补给):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
APP 操作便捷性(开锁、支付、客服咨询):
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
消费过程中您遇到的主要问题(可多选):
A. 找车难(附近无车或车辆显示位置与实际不符)
B. 还车难(无可用停车点、电子围栏定位不准)
C. 车辆故障(刹车失灵、电量不足、轮胎破损等)
D. 乱停放问题(车辆挤占人行道、影响通行)
E. 价格偏高或优惠活动少
F. APP 卡顿、支付异常
G. 客服响应不及时、问题解决效果差
H. 无头盔或头盔不洁
您对滴滴青桔整体消费体验的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
您是否愿意尝试滴滴青桔的技术升级功能(可多选):
A. 智能导航(实时路况指引)
B. 清凉 / 保暖坐垫
C. 一键报修功能
D. 头盔智能解锁(确保骑行佩戴)
E. 都不愿意
您希望滴滴青桔增加的优惠活动类型(可多选):
A. 满减优惠
B. 时长套餐打折(月卡 / 季卡等)
C. 新用户专属福利
D. 通勤时段专属优惠
您对滴滴青桔合规化运营(如符合新国标、按配额投放)的关注程度:
A. 非常关注
B. 比较关注
C. 一般
D. 不太关注
E. 不关注
未来您使用滴滴青桔的意愿:
A. 会增加使用频率
B. 保持现有使用频率
C. 会减少使用频率
D. 不再使用
若减少或不再使用,主要原因是(可多选):
A. 消费体验不佳(对应第三部分问题)
B. 有更便捷的替代出行方式
C. 城市管控严格(停车点减少、骑行区域受限)
D. 其他品牌更具优势
您认为滴滴青桔对城市出行的价值(可多选):
A. 解决 “最后一公里” 难题,出行更便捷
B. 绿色低碳,助力环保
C. 补充公共交通,缓解交通拥堵
D. 无明显价值
E. 带来负面影响(如乱停放)
您认为滴滴青桔在城市公共空间治理中存在的主要问题(可多选):
A. 车辆乱停放,挤占人行道、消防通道
B. 车辆投放过量,占用公共空间
C. 运维不及时,故障车辆长期堆放
D. 骑行者违规行驶(逆行、闯红灯等),影响交通秩序
E. 无明显问题
您对解决上述问题的建议(可多选):
A. 企业加强运维(增加调度人员、优化停车点)
B. 政府强化监管(严控投放总量、加大违规处罚)
C. 完善基础设施(增设专用骑行道、停车点)
D. 加强用户引导(骑行培训、违规计分处罚)
您未使用滴滴青桔的主要原因(可多选):
A. 不了解该品牌
B. 附近难以找到车辆
C. 价格不具吸引力
D. 偏好其他共享出行品牌
E. 很少有 “最后一公里” 出行需求
F. 担心安全问题
G. 其他
未来是否有尝试使用滴滴青桔的意愿:
A. 非常愿意
B. 可能会尝试
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
您对滴滴青桔优化产品服务、提升消费体验,或对城市共享出行治理有何其他建议?
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