基层公务员数字素养影响因素问卷调查
尊敬的同志:您好！我们正在进行一项关于基层公务员数字素养的学术研究，旨在了解当前数字技术在日常工作中的应用情况及其影响因素。您的真实回答对本研究至关重要。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于整体统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要占用您15分钟时间。题目无对错之分，请根据您的实际感受和情况作答。衷心感谢您的支持与合作！
第一部分:基本信息（请在符合您情况的选项上打“√”）
性别:
男
女
年龄:
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
最高学历:
大专及以下
本科
硕士研究生及以上
工作年限:
5年及以下
6-10年
11-20年
21年及以上
所属单位层级:
乡镇/街道
县（区、市）
其他
主要岗位类型:
综合管理岗
专业技术岗
行政执法岗
窗口服务岗
其他
第二部分:核心问题（请根据您的同意程度，在右侧相应的数字上打“√”）
填写说明:1=完全不同意，2=比较不同意，3=不确定，4=比较同意，5=完全同意
A1 使用政务微信、OA等系统，能帮助我更快地完成政策的上传下达。
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A2 利用数字工具（如线上办事平台），能让我更高效地处理群众申办事项。
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A3 通过数字渠道（如社区微信群）与群众互动，能有效提升我的群众工作能力。
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A4 熟练使用数字技术完成工作任务，有助于我在单位的绩效考核中获得更好评价。
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B1 我认为掌握本岗位要求的各类政务APP（如“浙政钉”、“粤政易”）的基本操作是容易的。
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B2 我认为本部门使用的业务系统（如计生、社保专网系统）操作流程清晰、方便使用。
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B3 我能够轻松地学会如何通过数字平台完成数据填报、信息查询等日常工作任务。
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C1 我单位的领导会带头使用数字技术进行工作部署和审批。
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C2 我身边的大多数同事都在使用数字技术办公，这促使我也必须跟上。
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C3 单位将数字工具使用能力纳入岗位要求或考核范围，这对我形成了压力。
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C4 我感受到，现在越来越多的群众期望通过线上渠道反映问题或办理业务。
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D1 我单位配备了足够且运行流畅的电脑、打印机、高拍仪等基础数字设备。
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D2 当我在使用政务系统遇到技术问题时，有明确的责任部门或人员可以提供及时帮助。
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D3 单位提供的数字技能培训内容，贴合我所在岗位（如窗口、驻村）的实际工作需要。
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此题请选择最后一项谢谢
选项1
选项2
选项3
D4 我工作需要的数据在不同系统中能够互通共享，避免了重复录入和“数据孤岛”。
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E1 即使是不熟悉的政务软件，我也有信心通过摸索或求助学会基本操作。
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E2 当遇到系统卡顿、数据不一致等技术问题时，我相信自己能找到解决办法或替代路径完成任务。
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E3 面对上级推广的新数字应用或工作模式，我相信自己能够快速适应并用于实际工作。
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F1 我愿意主动花时间学习新的数字技能，以提升政策宣传（如制作短视频）的效果。
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F2 我不仅满足于基本操作，还希望深入理解数字工具的高级功能来优化我的工作。
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F3 我愿意将自己掌握的数字技巧或经验，与科室或驻村工作队的同事分享。
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G1 我能够熟练使用本单位的核心办公系统，独立完成公文签收、传阅、上报等全流程操作。
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G2 我能够从不同平台（如统计部门、业务专网）准确获取所需数据，并使用Excel等工具进行基础的汇总与分析，以撰写简单的报告。
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G3 我能够熟练使用政务协同平台（如“浙政钉”）与同事进行任务协作，并能通过视频会议系统参加上级组织的线上培训会议。
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G4 我清楚在工作中接触的哪些数据属于敏感信息，并能在数据传递、存储等环节严格遵守保密规定。
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G5 我能够引导或帮助群众使用自助服务终端、手机APP等线上渠道办理常见业务（如社保认证、生育登记）。
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G6 我曾尝试运用新的数字方法（如使用问卷星收集民意、用秀米制作政务公开推文）来改进我的工作。
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问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间和大力支持！
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