物流冷链市场调查
物流冷链市场调查问卷
尊敬的受访者：
您好！为深入了解物流冷链市场的发展现状、需求痛点及未来趋势，我们开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于市场研究分析，不会泄露个人/企业信息。感谢您在百忙之中参与作答！
一、受访者基本信息
1. 您的身份类型：
生产企业（食品/医药/生鲜电商等）
冷链物流企业（第三方/自有冷链）
经销商/批发商/零售商
个人消费者
行业研究机构/院校
其他（请注明：）
2. 若为企业/机构：您所在企业的主营业务领域（可多选）
生鲜农产品冷链（果蔬/畜禽/水产等）
医药冷链（疫苗/药品/医疗器械等）
食品冷链（预制菜/乳制品/速冻食品等）
跨境冷链
其他（请注明：）
3. 若为个人消费者：您所在的城市级别
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市及以下
二、冷链使用与需求情况
4. 您/贵企业是否使用过冷链物流服务？
是（请继续作答第5-12题）
否（请跳转至第13题）
5. 您/贵企业使用冷链物流的核心场景（可多选）
生产端→仓储端（产地预冷/保鲜存储）
仓储端→分销端（区域调拨）
分销端→终端（门店/消费者配送）
跨境运输（进口/出口冷链）
临时应急冷链（如疫情/自然灾害物资运输）
其他（请注明：）
6. 您/贵企业冷链运输的主要货物类型（可多选）
果蔬类
畜禽肉类
水产品
乳制品
速冻食品/预制菜
疫苗/药品
美妆护肤品（需低温存储）
其他（请注明：）
7. 您对冷链物流的温度控制要求（可多选）
深冷（-20℃及以下）
冷冻（-18℃~-10℃）
冷藏（0℃~8℃）
阴凉（≤20℃）
恒温（±2℃范围内）
其他（请注明：）
8. 您选择冷链物流服务商时，最关注的因素（按重要性排序，1为最关注）
温度控制精准度
运输时效
服务价格
货物安全（破损/丢失率）
实时追踪能力
售后服务（异常处理）
网点覆盖范围
企业品牌口碑
9. 您目前使用的冷链物流运输方式（可多选）
公路冷链（冷藏车）
铁路冷链（冷链专列）
航空冷链
海运冷链
多式联运（如公铁/空陆结合）
其他（请注明：）
10. 您对当前使用的冷链物流服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您认为当前冷链物流服务存在的主要问题（可多选）
温度控制不精准
运输时效不稳定
服务价格过高
货物破损/变质率高
实时追踪信息不透明
售后服务响应慢
网点覆盖不足（偏远地区无法送达）
冷链设备老化
其他（请注明：）
12. 未来1-2年，您/贵企业是否会增加冷链物流的使用需求？
会（需求增长幅度：
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上）
不会（需求维持现状）
不确定（视市场情况而定）
13. 您/贵企业未使用冷链物流的主要原因（可多选）
暂无低温存储/运输需求
冷链服务价格过高，成本无法承受
当地冷链物流资源不足（无合适服务商）
对冷链物流的效果存疑
其他（请注明：）
三、市场认知与未来趋势
14. 您认为以下哪些技术会对冷链物流行业产生重要影响（可多选）
物联网（IoT）温度监控
人工智能（AI）路径优化
大数据需求预测
区块链溯源技术
新能源冷藏车
自动化仓储（AGV/智能货架）
无人机/无人车配送
其他（请注明：）
15. 您最期待冷链物流行业未来在哪些方面改进（可多选）
降低服务价格
提升温度控制精准度
缩短运输时效
完善实时追踪与溯源体系
扩大网点覆盖范围
优化售后服务
推出更多定制化服务（如小批量冷链）
其他（请注明：）
16. 您对跨境冷链物流的需求/关注度如何？
有强烈需求（经常使用）
有潜在需求（未来可能使用）
无需求（不涉及跨境业务）
不关注
17. 若您是个人消费者，您通过冷链配送购买过哪些商品（可多选）
生鲜果蔬
肉类/水产
乳制品
速冻食品/预制菜
进口食品
药品/保健品
从未购买过
其他（请注明：）
18. 若您是个人消费者，您能接受的冷链配送时效（从下单到收货）
24小时内（当日达/次日达）
2-3天
4-7天
7天以上
19. 您对冷链物流市场的未来发展前景持何种态度？
非常乐观
比较乐观
中性（不好不坏）
不太乐观
非常不乐观
20. 其他建议或补充（可自由填写）：
再次感谢您的支持与配合！祝您工作顺利、生活愉快！
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