供应商满意度调查问卷

您好！为优化我们的服务流程、提升合作体验，诚邀您参与本次满意度调查。请根据实际合作情况如实填写，您的反馈将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！

1. 租赁、联销结算单的内容表述是否清晰易懂?

非常清晰比较清晰一般不够清晰非常模糊

2. 若租赁、联销结算单存在存疑金额，业务管理部是否会及时、清晰地为您解读?

每次都及时清晰解读大部分情况及时清晰解读偶尔解读但不清晰很少回应解读需求从未提供解读服务

3. 业务管理部及营运管理部的催款方式是否合理、友好?

非常合理友好比较合理友好一般不够合理友好非常不合理不友好

4. 催款告知函的发放方式（如纸质、微信等）是否便捷、及时?

非常便捷及时比较便捷及时一般不够便捷及时非常不便捷不及时

5. 商场公共配套设备（如空调、手扶梯、照明等）的满意度?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

6. 物业在水电费抄表后，相关抄表数字及明细是否及时、准确告知您?

每次都及时准确告知大部分情况及时准确告知偶尔告知很少告知从未告知

7. 物业针对您提出的维修需求，响应速度及处理效果如何?

响应快、处理效果好响应较快、处理效果较好响应一般、处理效果一般响应慢、处理效果差无响应、未处理

8. 现场秩序管理（如公共区域整洁度、卫生间清洁度等）的满意度?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

9. 现场服务人员（如楼管、安保、保洁等）的服务态度及专业度?

态度非常好、专业度高态度较好、专业度较高一般态度较差、专业度不足态度很差、无专业度

10. 您认为前往财务部办理事务时（如办理进撤场、夜间施工等），付款方式是否便捷？

非常便捷比较便捷不清楚不太便捷完全不便捷

11.附加建议（可选）:您对我们的服务还有其他改进建议或意见，欢迎在此补充:

请填写您的手机号，方便后续统计，感谢

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