陈多多奶茶店问卷调查
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尊敬的同学:您好!我们正在开展关于大学校园内陈多多奶茶店的调研,旨在了解您的消费体验和需求,以便我们更好地改进服务。问卷共13题,恳请您抽出几分钟时间完成,非常感谢!
一、基本信息
1. 您的职业是?
A. 老师
B. 学生
2. 您的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
二、消费行为
3. 您是否购买过陈多多奶茶店的饮品?
A. 是
B. 否(跳至结尾)
4. 您平均多久购买一次陈多多奶茶店的饮品?
A. 每天
B. 每2-3天
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
5. 您通常通过什么渠道购买陈多多奶茶店的饮品?
A. 线下到店购买
B. 外卖平台
C. 两者都有
D.其他
三、服务满意度
6. 您对陈多多奶茶店饮品口味的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7. 您对陈多多奶茶店饮品价格的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8. 您对陈多多奶茶店出餐速度的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
9. 您对陈多多奶茶店店内环境(如卫生、座位等)的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对陈多多奶茶店员工服务态度的满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、需求与建议
11. 为提升您对陈多多茶饮的购买欲望,您希望门店新增以下哪些活动?
A.第二杯半价/指定饮品买一送一
B. 满减优惠(如满20减5、满30减10)
C. 消费赠小料/周边(如珍珠、椰果、品牌杯垫)
D. 校园主题联名活动(如与社团、节日联动推出限定款)
E. 集章兑换活动(消费一次集1章,集满5章换免费饮品)
F.会员专属福利(如会员日8折、生日赠饮)
G.现场互动活动(如DIY茶底、猜灯谜赢免单)
H.其他
12. 您对陈多多奶茶店的其他建议是?
13. 您是否愿意向同学推荐陈多多奶茶店?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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