沭阳医院健康管理医学中心外联满意度调查问卷
尊敬的合作伙伴:
您好!
感谢您长期以来对本体检中心的支持与信任。为不断提升我们的服务品质,优化团体体检及合作体验,我们诚挚地邀请您参与本次外联服务满意度调查。
您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们精准改进,为您提供更专业、高效、贴心的服务。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟。
沭阳医院健康管理医学中心
敬上
1、单位名称
2、您在本单位的职务
3、我们已合作的时间
首次合作
1-2年
3-5年
5年以上
4、您认为单位体检套餐项目是否合理
合理
不合理
不合理的原因是什么
5、您认为外联专员的服务态度与专业性如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6、您认为体检前通知、注意事项告知清晰度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7、您认为团体预约流程的便捷性如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8、您认为体检日期安排的灵活性与协调效率如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9、您认为体检区整体环境如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10、您认为指示标识清晰度如何?
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
11、您对前台接待的服务态度感受如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12、您对导检的服务态度感受如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13、您对医护人员的服务态度感受如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14、您对体检流程的效率及等待时间的感受如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15、您对体检用餐是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16、您认为出具报告的时间是否及时?
及时
一般
不及时
17、您认为报告内容是否清晰、好理解/
是
一般
否
18、您认为沭阳医院的健康讲座、报告解读等服务质量如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19、检后您是否有健康咨询需要?
是
否
20、您对本次合作的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21、与同类医院相比,您认为本院体检中心的性价比如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
性价比不满意的原因是什么
22、未来继续合作的可能性
非常高
高
一般
低
非常低
23、您对沭阳医院最满意或最不满意的是什么?为什么?
24、您认为沭阳医院体检中心最需要解决的问题是什么?
25、您是否有任何具体的意见或建议吗?
体检项目希望增加什么/减少什么
流程优化(如:预约、到场、取报告)
服务细节(如:早餐、前台、导检)
26、您有哪些新的期待或合作构想?(如:套餐定制、职业病筛查)
27、您是否会向您的家人、朋友或同事推荐沭阳医院的体检服务?
是
否
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