大学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同事,您好!为了解您对员工餐厅的就餐满意情况,以便我们进一步提升餐厅服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际体验和感受如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您是否在餐厅就餐
是
否
2. 您每周在餐厅就餐的频率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
3. 您通常在餐厅就餐的时段
早餐
午餐
晚餐
其他时段
4. 请对餐厅以下方面的整体情况进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
就餐环境的整洁程度
餐桌椅的舒适度
餐厅的通风情况
餐厅的采光情况
就餐区域的噪音水平
5. 请对餐厅的菜品情况进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品的种类丰富度
菜品的口味多样性
菜品的新鲜程度
菜品的温度适宜度
菜品的营养搭配合理性
6. 请对餐厅的服务情况进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
工作人员的服务态度
打餐速度
餐具的清洁程度
工作人员的卫生状况
7. 您对餐厅菜品价格的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您对餐厅就餐排队等候时间的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您认为餐厅菜品存在哪些问题
口味单一
分量不足
更新不及时
油腻过重
偏咸或偏淡
其他
10. 您希望餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
清淡养生菜
西式快餐
风味小吃
素食菜品
其他
11. 您向同学推荐餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您认为餐厅最需要改进的方面
菜品质量与种类
就餐环境
服务态度
价格水平
排队等候时间
13. 您了解餐厅的意见反馈渠道吗
餐厅意见箱
企业内部APP/网站反馈模块
行政部门沟通会
直接与餐厅管理人员沟通
不了解
14. 您对餐厅提供的餐具清洁程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 您对餐厅的其他建议或意见
16. 如果餐厅进行菜品更新,您是否愿意尝试
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
17. 您希望餐厅在哪些方面为您提供更个性化的服务
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