供应商合作体验调研问卷（旧）

尊敬的合作伙伴：感谢您长期以来的支持！为优化合作流程、提升服务质量，诚邀您填写本问卷。所有信息将严格保密，仅用于内部改进。
1. 贵公司与我们的合作年限：
2. 主要合作业务类型
3. 贵公司经营产品的品牌？
4. 年均订单规模
5. 订单系统操作流程节点是否存在不合理的地方？
6. 项目经理系统通知复尺、通知送货时间节点是否及时准确
7. 结算周期是否符合合同约定
8. 与您对接人员的专业度如何
9. 是否存在多部门重复沟通的情况
10. 对供应链的响应速度是否满意
11. 对项目经理响应速度是否满意
12. 对设计师响应速度是否满意
13. 客诉责任划分是否公平合理
14. 涉及赔付金额是否合理
15. 贵司对我司颁布的规章制度了解情况
  • 了解
  • 不了解
供应商行为规范
供应商售后时效管理规定
供应商处理机制与原则
关于企微群预警问题在 30 天内升级为客诉的问责管理机制 V1.0
16. 您认为当前合作中最需改进的环节是
17. 对客诉处理流程的具体建议
18. 其他合作痛点或优化意见
19. 嗡嗡嗡
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