胖东来品牌形象研究调查
1. 您是否听说过胖东来的?(选否则跳转至第16题)
是
否
2. 您是通过什么渠道了解到胖东来的?
电视/广播广告
朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、微信、微博)
线下门店接触
新闻报道
其他(请填写)
3. 您对胖东来的第一印象是?
服务很好
商品实惠
环境整洁
企业文化有温度
其他
4. 您认为胖东来在您心中的品牌定位是?
高端超市
亲民超市
服务标杆
社会责任典范
其他
5. 您对胖东来商品种类的丰富度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 您认为胖东来商品的质量如何?
非常好
好
一般
差
非常差
7. 您对胖东来商品价格的接受程度是?
非常实惠
实惠
一般
偏高
非常高
8. 您对胖东来员工服务态度的评价是?
非常好
好
一般
差
非常差
9. 您对胖东来购物环境的评价是?
非常好
好
一般
差
非常差
10. 您是否有过在胖东来的“印象深刻的服务体验”?请简要描述:
11. 您是否了解胖东来开展的公益活动或社会责任项目?
非常了解
了解过一些
听说过但不清楚
完全不了解
12. 您认为胖东来的营销活动是否增强了您对其品牌的好感?
显著增强
有一定增强
没有影响
反而降低
13. 标题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
请您对胖东来品牌形象的整体表现打分(1~10分,10分为最高)
14. 您认为胖东来品牌形象中最突出的因素是?
商品品质
服务水平
购物环境
企业文化
价格优势
其他
15. 您对胖东来品牌形象的提升有何建议?
16. 您的性别:
男
女
17. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
18. 您的职业:
学生
上班族
自由职业者
退休
其他
19. 您的月收入:
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
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