关于农村金融服务情况的问卷调查
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1. 您的年龄是?
18-35岁
36-60岁
60岁以上
2. 您的性别是?
男
女
3. 您的职业是?
务农
受雇于他人或单位
个体经营
在外打工
其他
4. 您的家庭经营类型是?
纯农民
非农业收入
5. 您的家庭年收入?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20万元以上
6. 您家庭支出主要用于?
日常开销
生产作业
经营经商
资金周转
其他
7. 您所在的乡镇有哪些金融机构?
农业银行
农村商业银行
邮政储蓄银行
村镇银行
其他
8. 距离您最近的金融机构离您家多远?
1公里以内
3公里以内
5公里以内
5公里以外
9. 您认为在当地的金融机构办理业务是否方便?
很方便
比较方便
不太方便
很不方便
10. 如果您认为办理不方便,主要问题在于?
金融机构位置远
服务网点数量少
服务态度不太好
服务产品单一化
服务手续较为复杂
营业窗口排队慢
其他
11. 您所在的区域有哪些金融工具?
自动存取款机
银行刷卡机
微信/支付宝/云闪付扫码
不知道
12. 您了解以下哪些金融产品?
存折
银行卡
信用卡
银行贷款
银行保险
银行理财
网上银行
13. 您觉得农村金融产品是否安全?
很安全
比较安全
不太了解
14. 您家庭存款通常会选择哪些银行进行储蓄?
农业银行
农村商业银行
邮政储蓄银行
村镇银行
其他
15. 如遇到资金短缺,您通常选择哪种借款途径?
向亲朋好友借款
银行贷款
小额贷款公司
网络贷款(包括花呗,京东白条等)
其他
16. 您是否申请过单笔贷款?
是
否(请跳转到第21题)
17. 您申请到单笔贷款最高金额为?
2万元以下
2-5万元
5-10万元
10万元以上
18. 您贷款资金到主要用途为?
家庭日常开销
购买生产资料
突发性事件/自然灾害
经营经商
19. 您申请贷款审批流程是否顺利?
是(请跳转第21题)
否
20. 如不顺利,遇到的困难是什么?
资质不符合
缺少担保
利率/费用问题
审批流程复杂
21. 您通常通过哪些方式了解金融知识?
从电视上获取
互联网/公众号浏览
银行等金融机构发布的宣传资料
金融服务人员的电话宣传
通过家人或朋友了解
22. 您认为在农村金融服务机构关于金融知识普及做的如何?
非常好,工作到位
一般,能接受
很差,工作人员敷衍了事
23. 您是否知道农村普惠金融?
是
否
24. 您知道不良记录会对您产生负面影响吗?
知道,很清楚
知道,但不了解
不知道
25. 您是否经常使用农村金融服务提供的线上服务?
很方便,经常使用
效率一般,较少使用
不方便,不使用
不清楚如何使用
26. 您认为当前农村金融服务机构业务办理如何?
很专业非常高效
能解决大多数问题,比较高效
不太专业,比较低效
专业性差,效率较低
27. 您认为哪些措施可以提高金融服务效率?
推广完善线上金融服务
简化业务办理流程
增加自助服务设备
提高工作人员业务熟练度
28. 您认为农村金融机构工作人员服务态度如何?
很好
一般
不太好
很差
29. 您对当前农村金融服务总体情况是否满意?
很满意
比较满意
不太满意
不满意
30. 您认为农村金融服务应该有哪些改进?
增加营业窗口
增加金融产品类型
增加自助设备及志愿者
加强金融支撑
简化手续流程
设立更多基层农村金融服务站
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