关于对中远海运科技提供集团统建数字化基础设施服务的满意度调查
为持续提升集团统建数字化基础设施的服务质量与用户体验，本调查面向各二级单位及下属分子公司的实际使用人员开展，填写数量不限。请您本着公平、客观的原则，真实反映情况，您所提供的宝贵意见将是推动服务改进的重要依据。
您的姓名
您所在的二级单位
您所在的单位（请填写完整全称）
一、集团云相关内容
您所在单位/团队是否已使用集团云服务
是
否
1.对集团云稳定性的满意度。
非常不满意
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非常满意
2.对集团云平台操作界面的布局，以及流程设置等易用性的满意度。
非常不满意
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非常满意
3.对集团云平台提供的云服务种类丰富度（容器等PaaS服务）的满意度。
非常不满意
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非常满意
4.对集团云平台提供的各项监控告警能力的满意度。
非常不满意
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非常满意
5.对服务团队支持响应及时性的满意度。
非常不满意
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非常满意
6.对服务团队支持的专业性（问题解决能力）的满意度。
非常不满意
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非常满意
7.对服务团队资源发放的及时性的满意度。
非常不满意
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非常满意
8.对服务团队在应用系统上云迁移过程中提供的服务的满意度。
非常不满意
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非常满意
9.对服务团队在日常运维支持阶段的服务满意度。
非常不满意
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非常满意
10.对服务团队在上云迁移服务的收费合理性的满意度。
非常不满意
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非常满意
二、集团智算相关内容
您所在单位/团队是否已使用集团智算服务？
是
否
1.对集团智算服务稳定性的满意度。
非常不满意
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非常满意
2.对集团智算平台操作界面的布局，以及流程设置等易用性的满意度。
非常不满意
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非常满意
3.对集团智算服务提供的功能和模型丰富度的满意度。
非常不满意
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非常满意
4.对集团智算服务提供的各项监控告警能力的满意度。
非常不满意
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非常满意
5.对服务团队支持响应及时性的满意度。
非常不满意
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非常满意
6.对服务团队支持的专业性（问题解决能力）的满意度。
非常不满意
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非常满意
7.对服务团队在智算API发放的及时性的满意度。
非常不满意
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非常满意
8.对服务团队在日常运维支持阶段的服务满意度。
非常不满意
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非常满意
三、集团SDWAN广域网相关内容
您所在单位/团队是否已使用集团SDWAN广域网服务？
是
否
1.对集团SDWAN广域网稳定性的满意度。
非常不满意
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非常满意
2.对集团SDWAN广域网提供的各项监控告警能力的满意度。
非常不满意
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非常满意
3.对服务团队支持响应及时性的满意度。
非常不满意
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非常满意
4.对服务团队支持的专业性（问题解决能力）的满意度。
非常不满意
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非常满意
5.对服务团队在网络变更（如：站点接入、策略调整、带宽变更、节点撤销）实施过程中的服务的满意度。
非常不满意
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非常满意
6.对服务团队在日常运维支持阶段的服务满意度。
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非常满意
四、意见和建议
1.对中远海运科技在承接集团统建数字化基础设施建设，运营运维，服务支持等相关工作的建议。
2.展望“十五五”，您认为集团在数字化基础设施方面（不限于云、AI、网络），应重点规划或引入哪些新技术/新服务？
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