2025年度上海方塔园游客满意度调查问卷

亲爱的市民游客：

       您好！非常感谢您参与上海方塔园游客满意度调查问卷活动。本问卷是为了调查您对上海方塔园游园体验质量的感受。请您根据实际情况和真实感受进行回答，本问卷采取匿名的形式，不涉及个人隐私。非常感谢您的支持与配合！


第一部分:基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您常住在哪里?
4. 您的受教育程度:
5. 您通过哪个渠道了解方塔园的信息？
第二部分:游客满意度调查
一、上海方塔园环境文明评价
6.  公园建筑物、构筑物及设施无严重剥落破损
7. 公园无障碍设施正常使用
8. 文物建筑、园椅园凳、指示牌等无明显积灰污渍，无蛛网，无卫生死角
9. 厕所设施运行正常，保洁及时，无异味
10. 禁烟工作宣传到位，对吸烟行为劝阻及时
11. 安保服务质量、消防安全服务质量、游乐设施安全服务质量
12. 对公园园容环境文明的整体评价
13. 请您写下对公园环境文明的意见和建议：
二、上海方塔园服务文明评价
14. 工作人员仪容仪表、服务态度、业务能力
15. 咨询、投诉电话公示醒目，渠道畅通；游客诉求处理及时
16. 经营场所商品明码标价，无伪劣变质、过期商品
17. 便民利民举措、优待措施公布于众，并按照承诺提供服务
18. 垃圾箱、指示牌等各类服务设施完好，干净整洁，使用正常
19. 公众号、电子屏等各类宣传信息及时准确、有特色
20. 对公园服务文明的总体评价
21. 请您写下对公园服务文明的意见和建议 ：
三、上海方塔园主题活动质量评价
22.  主题活动设计有特色，活动内容与“与古为新，沪派名园”主旨、历史文化传承相融合、匹配
23. 活动环境布置主题明确，规模适宜，时间、地点明确
24. 水仙花雕刻展、郁金香展、盆景展等园艺活动传承有创新
25. 研学活动、“园艺大讲堂”、绿化科普课程设置合理
26. 对公园主题活动质量的总体评价
27. 您知道方塔园举办过哪一类活动（可多选）
28. 请您写下对公园主题活动质量方面的意见和建议 ：
29. 您对方塔园的总体感觉是?
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