大学生网购行为调查问卷
尊敬的同学：
您好！本次问卷旨在了解大学生网购行为习惯与需求，问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，预计占用您5-8分钟。请根据实际情况选择或填写，感谢您的支持！
第一部分：个人基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您每月可支配生活费（元）：
A. 1500及以下
B. 1501-2500
C. 2501-3500
D. 3501-5000
E. 5000以上
4. 您所在的城市类型：
A. 一线城市（北京/上海/广州/深圳）
B. 新一线城市（如杭州/成都/武汉等）
C. 二线城市
D. 三四线及以下城市
第二部分：网购动机与影响因素（网购前）
5. 您网购的主要目的是（可多选）：
A. 日常用品采购（如零食、日用品）
B. 服饰鞋包购买
C. 学习用品（书籍、文具、电子产品）
D. 娱乐消费（游戏皮肤、会员、周边）
E. 性价比更高（比线下便宜）
F. 省时省力（无需出门）
G. 商品选择更多（线下难买到）
6. 哪些因素会显著影响您的网购决策（可多选）：
A. 朋友/同学推荐
B. 短视频/直播带货
C. 平台广告（如弹窗、首页推荐）
D. 商品评价（好评率、追评）
E. 销量排名
F. 优惠活动（满减、折扣、优惠券）
G. 品牌知名度
7. 您对“网购优惠活动（如618、双11）”的依赖程度：
A. 非常依赖（大部分网购集中在活动期）
B. 比较依赖（会优先等活动再买）
C. 一般（有活动买，没活动也不等）
D. 不太依赖（很少因为活动网购）
E. 完全不依赖（从不参与活动网购）
第三部分：网购行为与偏好（网购中）
8. 您最常用的网购平台是（可多选）：
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 快手电商
F. 唯品会
G. 二手平台（闲鱼、转转）
H. 即时零售平台（美团优选、朴朴、京东到家）
9. 您网购时获取商品信息的主要途径是（可多选）：
A. 平台搜索（直接搜商品名）
B. 逛首页推荐/分类栏
C. 看主播/博主测评
D. 加入购物车对比
E. 咨询客服了解细节
10. 您首选的网购支付方式是：
A. 支付宝（含花呗）
B. 微信支付（含分付）
C. 银行卡直接支付
D. 平台分期（如京东白条）
E. 其他
11. 您是否使用过校园代取件服务（如驿站代拿、同学代取）？
A. 经常使用（每次网购都用）
B. 偶尔使用（不方便取时用）
C. 很少使用（仅试过1-2次）
D. 从未使用过
12. 过去3个月，您在“即时零售平台（如美团优选、朴朴）”的网购频率：
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 从未使用过
第四部分：网购反馈与售后（网购后）
13. 收到商品后，您的评价习惯是：
A. 每次都会认真写评价（含文字+图片/视频）
B. 只给好评，不写详细内容
C. 不满意时才写评价，满意不写
D. 几乎不写评价（除非平台提醒多次）
E. 从不写评价
14. 您对网购平台售后服务（如退换货、售后客服响应）的满意度：
A. 非常满意（问题能快速解决）
B. 比较满意（大部分问题能解决）
C. 一般（解决问题需要耗时）
D. 不太满意（问题难解决）
E. 非常不满意（多次投诉无果）
15. 若某商品使用体验好，您的复购意愿是：
A. 一定会复购（下次直接买）
B. 很可能复购（优先考虑）
C. 不确定（看当时是否有更好选择）
D. 不太可能复购（想尝试其他品牌）
E. 绝不会复购（只买一次）
16. 您网购时遇到过的主要问题是（可多选，可补充）：
A. 商品与描述不符（质量差、尺寸错）
B. 物流慢/快递丢失
C. 售后客服态度差/不响应
D. 优惠活动规则复杂（算不清价格）
E. 个人信息泄露（收到垃圾短信）
F. 其他
第五部分：开放式问题
17. 您希望网购平台未来增加或优化哪些功能/服务？
18. 对于大学生网购，您还有其他想分享的想法或建议吗？
第一部分：个人基本信息
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